2021年天貓雙11活動有沒有價格保護(hù)期?？

今天為大家介紹天貓雙11活動方面的內(nèi)容，商家們報名參加了這個活動后，需要遵守相關(guān)的規(guī)則。2021年天貓雙11活動有沒有價格保護(hù)期?相信很多的天貓商家們都存在著疑問。

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1、價格保護(hù)期

活動結(jié)束后15天內(nèi)，參加過天貓雙11活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓雙11活動時的銷售價格(以天貓雙11期間最低價格為準(zhǔn))，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》。即價格保護(hù)期內(nèi)，活動商品標(biāo)價不能降低，系統(tǒng)會自動攔截。

2、價保服務(wù)

活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間如下表)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;活動商品若消費(fèi)者反饋在活動期內(nèi)出現(xiàn)降價的，為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，商家應(yīng)予以妥善處理。即價保期出現(xiàn)到手價降低，消費(fèi)者可申請降價補(bǔ)差。

溫馨提醒：

1、在價格保護(hù)期內(nèi)，商品標(biāo)價無法下降，系統(tǒng)會有相應(yīng)攔截提示;如消費(fèi)者到手價降價，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差，具體可查看《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，店鋪不會有處罰扣分。

雖然平臺取消了活動后降價處罰，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。因?yàn)榛顒雍罅⒓唇祪r，對消費(fèi)者的體驗(yàn)及商家的信譽(yù)都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內(nèi)降價，那么商家需要通過補(bǔ)差價的方式保障消費(fèi)者的體驗(yàn)。

2、預(yù)售體驗(yàn)保障：若因商家在預(yù)售活動后降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損的，消費(fèi)者及平臺有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問題造成消費(fèi)者投訴的，平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理;

3、價格保護(hù)是SKU維度校驗(yàn)，新增SKU價格可以低于2021年天貓雙11活動期內(nèi)的其他SKU價格，請勿通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則，出現(xiàn)SKU作弊行為。

4、價保期內(nèi)，消費(fèi)者可通過訂單退款入口線上申請補(bǔ)差，商家朋友切勿自行線下協(xié)商補(bǔ)差，以防后續(xù)消費(fèi)者通過線上入口重復(fù)申請，造成資損。

根據(jù)活動的規(guī)則得知天貓雙11活動期間是有價格保護(hù)期的，在這個期限內(nèi)如果商品有降價的話，各位消費(fèi)者們都是可以申請補(bǔ)償差價的喲。一般情況下商品都不會有降價的幅度了。

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