Shopify近期發(fā)布功能更新通知稱，從今年1月起，Shopify POS或在線商店的禮品卡一經(jīng)退款，Shopify系統(tǒng)將自動(dòng)停用該禮品卡，消費(fèi)者無(wú)法再使用。

據(jù)了解，消費(fèi)者可使用禮品卡中的金額支付在線商店的訂單， Shopify 訂閱套餐都提供禮品卡功能。目前禮品卡有3種發(fā)放方式：銷售禮品卡;在社交媒體上分享禮品卡產(chǎn)品的鏈接;作為獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)免費(fèi)向消費(fèi)者發(fā)放禮品卡。

在完成使用禮品卡的訂單時(shí)，消費(fèi)者會(huì)收到一封電子郵件，其中包含一個(gè)唯一的禮品卡代碼，消費(fèi)者可在結(jié)賬時(shí)使用此代碼來(lái)兌換禮品卡。

與此同時(shí)，Shopify日前還宣布了幾項(xiàng)新功能更新。第一，Shopify推出新客戶賬戶?，F(xiàn)在所有商店都可以使用新的客戶帳戶。新客戶帳戶支持客戶使用一次性驗(yàn)證碼登錄，無(wú)需再記住密碼。

客戶可以監(jiān)控他們的訂單狀態(tài)、查看他們的訂單歷史、更新他們的賬戶信息，并重新訂購(gòu)。

創(chuàng)建客戶帳戶也很簡(jiǎn)單，一旦客戶設(shè)置了新的客戶帳戶，任何已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的客戶都可以登錄并管理他們的帳戶，客戶無(wú)需額外工作。

第二，Shopify支持B2B重復(fù)訂單，客戶現(xiàn)在可以使用其訂單歷史記錄和訂單詳細(xì)信息頁(yè)面上的“再次購(gòu)買”按鈕輕松復(fù)制過(guò)去的訂單。

客戶選擇要復(fù)制的訂單后，他們將能夠添加或刪除產(chǎn)品并編輯數(shù)量，這取決于庫(kù)存可用性。如果產(chǎn)品或數(shù)量不可用，客戶將在結(jié)賬時(shí)收到通知，并可以選擇接受對(duì)購(gòu)物車的更改或刪除產(chǎn)品。

第三，Shopify Collabs用戶現(xiàn)在可以直接邀請(qǐng)創(chuàng)作者加入社區(qū)。用戶現(xiàn)在可以快速輕松地批量邀請(qǐng)創(chuàng)作者在Shopify Collabs上與其合作，幫助用戶在一個(gè)地方保持和管理創(chuàng)作者社區(qū)。

邀請(qǐng)步驟如下：在邀請(qǐng)任何創(chuàng)作者之前，用戶首先需要驗(yàn)證電子郵件地址(如果用戶還沒(méi)有在“聯(lián)系電子郵件”的“設(shè)置”部分中進(jìn)行驗(yàn)證)。然后，前往“會(huì)員”選項(xiàng)卡并點(diǎn)擊“通過(guò)電子郵件邀請(qǐng)”。

在“導(dǎo)入 csv”下，下載一個(gè)模板并在其中填寫用戶要邀請(qǐng)的創(chuàng)作者的電子郵件地址，以及每個(gè)創(chuàng)作者的附屬代碼。

下一步，用戶可以設(shè)置個(gè)性化邀請(qǐng)：為受邀者分配會(huì)員級(jí)別以提供折扣和/或設(shè)置傭金，如果用戶愿意，還可以添加禮物;添加自定義消息以發(fā)送給創(chuàng)建者。最后用戶可以預(yù)覽邀請(qǐng)，如果滿意，請(qǐng)點(diǎn)擊“發(fā)送”。

Shopify廣告新功能政策

Shopify難逃電商增長(zhǎng)放緩困境。

一、Shopify推出廣告新功能

Shopify的業(yè)務(wù)范圍正在變得越來(lái)越廣，除了提供平臺(tái)，Shopify還可以通過(guò)幫助賣家投放定向廣告來(lái)增加收入。

最近，Shopify正在利用其前不久官宣的與Meta和谷歌的合作來(lái)識(shí)別并幫助賣家接觸潛在客戶。Shopify總裁Harley Finkelstein表示，尤其是現(xiàn)在，賣家希望能夠找到更多的顧客。

今年5月，Shopify宣布推出Shopify audience服務(wù)，Shopify高級(jí)產(chǎn)品主管Jonathan Zhao介紹這項(xiàng)服務(wù)時(shí)表示，這項(xiàng)服務(wù)可以利用Shopify商家的集體力量來(lái)釋放他們數(shù)據(jù)的力量。

而在本次更新之后，Shopify audience使賣家能夠?qū)⑺麄兊南M(fèi)者數(shù)據(jù)上傳到Meta和谷歌的廣告平臺(tái)上，允許營(yíng)銷人員利用這些數(shù)據(jù)將他們的廣告定位到從其他渠道購(gòu)買過(guò)類似產(chǎn)品的消費(fèi)者。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，盡管這些數(shù)據(jù)將被匯集起來(lái)，然后被其他賣家使用，其中還可能包括他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但參與Shopify audience也可以幫助賣家基于Instagram、谷歌和YouTube數(shù)據(jù)獲得新潛在消費(fèi)者。

對(duì)于Shopify來(lái)說(shuō)，這個(gè)廣告工具盡管還沒(méi)有成長(zhǎng)為重要的收入來(lái)源，但是面臨迫在眉睫的經(jīng)濟(jì)衰退形勢(shì)以及飽受經(jīng)濟(jì)壓力的消費(fèi)者，這一工具可以提供Shopify急需的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，因?yàn)殡娚淌袌?chǎng)的增長(zhǎng)一直在放緩。

二、遭遇危機(jī)

從疫情開(kāi)始到2023年11月，Shopify的股價(jià)上漲了近五倍。然而，其股價(jià)自去年的峰值以來(lái)已下跌四分之三，逐漸接近疫情爆發(fā)前的水平。

7月，Shopify宣布裁員約1000人，占到了其員工總數(shù)的14.5%，主要是銷售和技術(shù)人員。Shopify的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tobi Lütke曾承認(rèn)，他高估了疫情封鎖政策放松之后電子商務(wù)的增長(zhǎng)速度。

而在電商增長(zhǎng)放緩的同時(shí)，越來(lái)越多賣家對(duì)廣告營(yíng)銷產(chǎn)生了興趣。此前，廣告營(yíng)銷大多是社交及搜索平臺(tái)的專利，如Facebook、谷歌等。

然而，蘋果提出的限制廣告跟蹤(LAT)新政策，要求移動(dòng)開(kāi)發(fā)者在應(yīng)用程序和網(wǎng)站之間跟蹤用戶時(shí)必須獲得用戶同意。

在過(guò)去一年多里，這一政策引發(fā)了整個(gè)線上廣告行業(yè)的動(dòng)蕩，因?yàn)榇蠖鄶?shù)iPhone用戶拒絕了信息跟蹤，讓營(yíng)銷人員無(wú)法獲得用于定向廣告的數(shù)據(jù)。

在這一政策發(fā)布之后，F(xiàn)acebook和Instagram上的廣告，在無(wú)法定向目標(biāo)受眾的情況下變得更加昂貴，效果也更差。因此盡管目前還沒(méi)有明確的替代方案出現(xiàn)，但是擁有第一方數(shù)據(jù)的電商平臺(tái)廣告，吸引了更多賣家的投入。

廣告也逐漸成為了不少電商平臺(tái)的重要收入來(lái)源。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜的廣告收入在2022年第三季度增長(zhǎng)了30%，達(dá)到95億美元。作為電商領(lǐng)域最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Shopify在廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展，也將使得其更加靠近亞馬遜。

此前，Shopify還在應(yīng)用中測(cè)試了通用搜索功能，現(xiàn)在的Shopify正在和亞馬遜越來(lái)越接近，越來(lái)越像一個(gè)第三方市場(chǎng)平臺(tái)，面對(duì)收入的困境，Shopify勢(shì)必會(huì)更多地拓展業(yè)務(wù)。

對(duì)于Shopify上的賣家而言，這些改變可能會(huì)增強(qiáng)Shopify的競(jìng)爭(zhēng)力，但是同時(shí)也會(huì)使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，想要獲得更多消費(fèi)者，賣家也需要更多努力。

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