京東也是國內(nèi)比較有影響力的電商購物平臺，而且平臺推出的京東自營商品，質(zhì)量比較有保障，也獲得了很多消費者的認(rèn)可。但是電商平臺購物都會遇到商品需要退貨退款的情況，有些消費者找京東客戶處理退款的時候，卻長時間得不到回應(yīng)，那么京東客服不理人怎么得到退款？

一、京東客服不理人怎么得到退款？

京東客服不處理退款的申請，可以撥打京東客服熱線“950618/400-606-5500”，根據(jù)提示內(nèi)容轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向京東人工客服說明自己的退款訴求即可?？头诖_認(rèn)情況以后，會根據(jù)消費者的訴求進行退款操作。京東平臺退貨，一般要1-15個工作日才可以完成退款，金額才會到賬，所以需要耐心等待一下。

二、退款要注意什么？

1、商品的外包裝及附件贈品，退換貨的時候要一并退回，如果包裝有破損或者丟失，請自行尋找相似的包裝代替。

2、在收到商品時務(wù)必仔細(xì)驗貨，如果發(fā)現(xiàn)商品的外包裝或者商品本身外觀存在異常，要當(dāng)場向配送人員指出，并且拒收整個包裹。如果在收貨以后發(fā)現(xiàn)了外觀異常，請在收貨的24小時內(nèi)提交退換貨的申請。如果超時未申請，將無法受理。

3、京東商城保證所出售的商品均是正品行貨，并與當(dāng)下市場上面同樣主流新品一致。但如果因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改了產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或一些附件，所以我們無法確保收到的貨物與商城的圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。

4、如果在使用時對商品的質(zhì)量表示置疑，可以出具相關(guān)的書面鑒定，平臺會按照國家法律規(guī)定予以處理。

京東平臺主打的就是商品質(zhì)量與物流的速度，如果對于商品的質(zhì)量有嚴(yán)格要求的話，選擇京東自營購物是一個非常不錯的選擇。

京東入駐沒有商標(biāo)怎么辦？如何申請？

京東的交易額這兩年也是比較受關(guān)注的，在活動期間也是有目共睹的成績，好多商家都想要入駐，但是有的商家沒有商標(biāo)，就不知道要怎么辦，是否可以繼續(xù)申請入駐了?如果不可以的話要怎么申請商標(biāo)?

要是沒有商標(biāo)，那么就必須去注冊了。

如何申請京東商城商標(biāo)?

1、挑選注冊方法，一種注冊方法是自己到國家工商局商標(biāo)局申請注冊;另一種注冊方法是委派一家認(rèn)真負(fù)責(zé)的商標(biāo)代理商機構(gòu)服務(wù)咨詢。

2、提前準(zhǔn)備材料，假如是本人明確提出申請，需出示身份證并提交影印件多加個體營業(yè)執(zhí)照影印件;倘若公司申請，則提供公司《營業(yè)執(zhí)照》團本并提交影印件;蓋有公司公章商標(biāo)注冊申請書。

3、逐漸申請

4、按商品與業(yè)務(wù)歸類明確提出申請

商品和服務(wù)共分成45類，在其中商品34類，服務(wù)11類。申請注冊時，應(yīng)按商品與服務(wù)項目分類表的歸類明確應(yīng)用商標(biāo)的商品或服務(wù)類別;同一申請人們在不一樣類型的商品上采用同一商標(biāo)的，應(yīng)按差異類型明確提出注冊申請。

5、申請日的明確

因為我國商標(biāo)注冊選用申請在先標(biāo)準(zhǔn)，一旦您和其他企業(yè)產(chǎn)生商標(biāo)權(quán)的糾紛案件，申請日在先的公司將受法律保護。因此，建立申請日十分關(guān)鍵，申請日以商標(biāo)局接到申請書的日期為標(biāo)準(zhǔn)。下面便是商標(biāo)核查、評審公示、注冊公示三個程序流程。

必須注重是指，通過商標(biāo)局初審?fù)ㄟ^的商標(biāo)，要在發(fā)表公示三個月后沒有人提出質(zhì)疑才能夠注冊進行，該商標(biāo)即受法律保護。已注冊商標(biāo)的期限為十年，自審批注冊之日起測算。合理到期，必須繼續(xù)使用的，能夠申請商標(biāo)商標(biāo)續(xù)展注冊。

6、領(lǐng)到商標(biāo)注冊證，商標(biāo)進行注冊后，商標(biāo)局向注冊人頒發(fā)證書。

總而言之，如果要想在京東上開實體店而并沒有商標(biāo)，因此客戶就必須自己去開展注冊，能夠根據(jù)之上注冊步驟完成實際操作。

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