拼多多快遞還在路上怎么拒收?退貨流程是什么?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:66
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拼多多物流發(fā)貨后,有些用戶可能也會出現(xiàn)不想要的心態(tài),所以,這時候也會考慮拒收快遞,但是,這時候快遞還在路上,作為買家怎么絕收?如果,小伙伴們想知道,接下來,我們就來說說。
一、拼多多快遞還在路上怎么拒收?
1、在拼多多的個人界面中,找到官方客服按鈕,點(diǎn)擊它進(jìn)入。
2、在新界面中,找到申請退款選項(xiàng),點(diǎn)擊它進(jìn)入新界面。
3、點(diǎn)擊選擇該訂單,退款后即可拒收。
二、拼多多拒收退貨流程是什么?
1、如果不想麻煩,可以打電話給快遞說要拒收;
2、可以等快遞來了再退;
3、如果是簽收的快遞,可以打電話給快遞員,讓他退回。
三、有什么要求?
商品發(fā)出后,只申請全額退款家可以在售后狀態(tài)頁面選同意拒收,系統(tǒng)會自動退款給買家。
如果申請被拒絕,只能退款:
1.買方須在收到貨物后一周內(nèi)退還。
2.申請的退款不得高于實(shí)付額。
3.無理由退的,由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
4.如果因質(zhì)量問題等原因被退回,運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。
5.如果因?yàn)閭€人原因拒收水果蔬,有理由拒絕退款。
6.如果,逾期收到商品后未聯(lián)系客服處理退貨,有權(quán)不予處理。
7.如果,根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址在收貨日起一周內(nèi)無理由退貨,且在收到退貨日起三天內(nèi)無異議。但未退款,拼多多平臺有權(quán)介入后退款。
8.如果買家要求換貨,賣家應(yīng)在收到退貨商品后3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨商品,換貨平臺有權(quán)介入。
拼多多快遞還在路上大家可以找到訂單申請退款,這時候訂單系統(tǒng)會收到消息,那快遞也會在路途上掉頭,當(dāng)然,如果不想這么麻煩,那盡量在快遞還沒有發(fā)出來之前,就跟商家這邊申請退貨。
不管是線下實(shí)體店購物還是線上電商平臺購物,消費(fèi)者都有沖動購物的時候,沖動過后又是后悔,在實(shí)體店我們可以直接去找店家商量能不能退貨或者換貨之類的,而在線上購物的話也是可以和賣家商量的,那么在拼多多可以拒收嗎?
大家都知道在淘寶可以拒收商品,所以在拼多多也是可以拒收的,只不過不是所有的商品都是無條件拒收的,比如說只是你沖動了想退款拒收,如果一點(diǎn)錢都不出的話難道這些運(yùn)費(fèi)全部由商家出嗎,肯定不行的,所以大家需要進(jìn)行具體問題具體分析,具體的情況如下:
1、如果大家在拼多多平臺購物后,和商家進(jìn)行了溝通申請了拼多多退款,但是由于某種原因商家的商品依然發(fā)出了,這時候商家還沒有給大家進(jìn)行退款,需要大家對商品操作拒簽才可以同意退款。大家只需要等到商品在派送的時候告訴快遞大哥自己拒簽就可以了,商品會原路返回的。查看物流信息的方法就是大家進(jìn)入我的訂單選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入查看物流信息,上面會有相關(guān)的拒簽信息顯示,以及已經(jīng)退回到那個站點(diǎn)的顯示的。
2、如果是大家自己反悔了,也沒有和商家進(jìn)行溝通的情況下,就直接進(jìn)行了拒簽操作,這樣是不安全的,對大家來說不太好,容易產(chǎn)生退款糾紛。而且一般在沒有溝通的情況下,買家直接拒收都需要承擔(dān)一部分運(yùn)費(fèi)的(包括包郵商品),而且商家還沒有給大家進(jìn)行退款,那么怎么退款退多少大家是沒法掌控的。最好的做法就是大家和商家進(jìn)行溝通,然后協(xié)商,商家同意大家進(jìn)行拒簽操作之后,大家才可以直接拒簽,如果沒有進(jìn)行溝通最好還是不好拒簽,還是先確認(rèn)收貨再給商家寄回,同樣的也需要和商家進(jìn)行溝通。
拼多多一般都是微利,快遞運(yùn)費(fèi)一般是4塊錢左右,如果拒簽退回,快遞一般是要收取退件費(fèi)5塊錢,這樣一來一回要10塊錢。誰的錢都不是大風(fēng)刮得,換位思考,你是賣家,我說不要了,你就要賠10塊錢,你愿意么,所以大家都不要輕易的就拒收而不說一句話。
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