現(xiàn)在做淘寶運(yùn)營都提倡精細(xì)化運(yùn)營，它跟之前的運(yùn)營有什么不同?為何會單獨(dú)開個淘寶精細(xì)化運(yùn)營?這到底是什么?連續(xù)的幾個發(fā)文，也可以看出商家們確實(shí)是比較關(guān)注，所以，下面就來講講。

一、淘寶精細(xì)化運(yùn)營是什么?

1、就是從細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)上打造，小而美的淘寶店鋪。即使是無貨源店鋪也要向正規(guī)店鋪靠攏。這次才是長期以往的可持續(xù)運(yùn)營方法。其實(shí)說白了就是要打破大量鋪貨的方式，然后把自己的店鋪往正規(guī)店鋪上去做。

2、如果是通過精細(xì)化的選款來操作店鋪，店鋪是不需要太多產(chǎn)品的。畢竟現(xiàn)在提倡千人千面的店鋪標(biāo)簽化，這也意味著店鋪要細(xì)化產(chǎn)品，并且有定位。抓住小眾你能獲取更大的紅利。

3、雜貨鋪的店鋪標(biāo)簽是非?；靵y的，而且是無法給店鋪精準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的，這樣就無法持續(xù)引進(jìn)精準(zhǔn)了和人群了。所以，這就是為什么雜貨店賣不出高價的原因。

其實(shí)精細(xì)化運(yùn)營講究的內(nèi)容有很多，每一塊內(nèi)容對于店鋪的成型來說都是非常重要的，而且每一個變化都是需要講究很多技巧的。比如說權(quán)重，提高權(quán)重就有很多方法。

然搜索成交百分比越高，權(quán)重就越高、產(chǎn)品銷量越高排名越靠前、產(chǎn)品的收藏加購率越高，權(quán)重越高、單品動態(tài)評分?jǐn)?shù)據(jù)越好，權(quán)重越高、七天產(chǎn)品距離下架時間越接近權(quán)重越高等等，這些都是提高權(quán)重最好的辦法。

二、淘寶精細(xì)化怎么操作?

1、商品要定期優(yōu)化刪除，數(shù)量影響淘寶動銷率，動銷率又影響權(quán)重和流量。店品多，賣的少，動銷率會很差，所以要想提高動銷率就一定不要定期刪除滯銷商品。

2、確定商品類目，店鋪要有主營類，上架品時按類，不能胡亂上架，因?yàn)楹鷣y上品容易造成轉(zhuǎn)化率低，只有精準(zhǔn)類目才能提高流量。

3、采集時精選商品，避開違規(guī)封店雷區(qū)。

4、確定客戶群體，分析屬性，消費(fèi)行為等，了解客戶需求，根據(jù)他們的需求上架商品。

淘寶精細(xì)化運(yùn)營就是從細(xì)節(jié)入手，把店鋪的標(biāo)簽打造的更精準(zhǔn)，讓更合適的用戶進(jìn)入到店鋪，提高相應(yīng)的成交，這也是推薦轉(zhuǎn)為千人千面之后的對應(yīng)方法，作為現(xiàn)在的商家也是最為合適不過的。

淘寶精細(xì)化運(yùn)營教程之怎么做好活動復(fù)盤？

現(xiàn)在是一個貨找人時代，需要賣家朋友主動出擊，做各種的推廣活動，才可以讓買家下單購買，所以一種精細(xì)化運(yùn)營模式應(yīng)運(yùn)而生！今天開淘小編著重跟大家分享一下精細(xì)化運(yùn)營重點(diǎn)——活動復(fù)盤！

做復(fù)盤是在做淘寶客戶運(yùn)營時最重要的一個動作，無論你是一個大賣家，擁有非常成熟的BI系統(tǒng)，可以理出一份詳細(xì)的表格，還是一個小白賣家，才剛剛開始維護(hù)客戶?；蛟S你還不知道如何去復(fù)盤，但作為一個客戶維護(hù)的運(yùn)營人員，你需要親手“畫”一張?jiān)敿?xì)的表格，加入數(shù)據(jù)，在不斷重復(fù)這些動作的過程中整理思緒，掌握復(fù)盤的概念，復(fù)盤包括三個必不可少的步驟——活動支持、數(shù)據(jù)沉淀、客戶畫像。

傳統(tǒng)的線下活動，有一個和線上非常不一樣的地方就是沒有數(shù)據(jù)的支撐?？蛻舻男袨?、屬性、基本情況很難掌控并且將數(shù)據(jù)沉淀；而線上就完全不一樣了，我們可以在活動過程中，用數(shù)據(jù)將精準(zhǔn)的客戶畫像體現(xiàn)出來。

基于這些生意參謀人群畫像對不同客戶進(jìn)行分群、分類從而對不同類型的客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，基于這些運(yùn)營、策劃，在大促來臨時我們可以有針對性的做活動，激活這些人群，結(jié)果想必就非同一般了。在前面這三個步驟循環(huán)往復(fù)下，人群逐漸精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)也會越來越“美膩”，所以這就是我們?yōu)槭裁匆龌顒訌?fù)盤的原因。

數(shù)據(jù)報(bào)告應(yīng)包含哪些因素？

1、體現(xiàn)數(shù)據(jù)：這個是一切活動的分析的基礎(chǔ)，沒有收集到數(shù)據(jù)根本不用提去分析了，相信大家都可以理解。

2、解讀數(shù)據(jù)：作為運(yùn)營人員、操作者需要運(yùn)用自己的方式去解讀。

3、找尋數(shù)字之間的關(guān)聯(lián)。

4、解析你讀取數(shù)據(jù)的分析意見。

5、圖表化：這是我們最重要的一步，為了能讓更多人讀懂這張表格，你需要將統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)圖表化。

數(shù)據(jù)復(fù)盤四步走

1、復(fù)盤方法——數(shù)據(jù)復(fù)盤四步走

1）銷售分析：會員整體的銷售分析，這是最基本的。

制表：

大家可以參考一下這張圖的數(shù)據(jù)維度，2016年/2023年的數(shù)據(jù)對比，分別從成交客戶數(shù)、老客戶數(shù)、老客戶訂單數(shù)、老客成交額、老客占比、老客成交額占比、老客客單價、新增客戶數(shù)、新增客戶成交額、新客戶訂單數(shù)、新客客單價來進(jìn)行分析。注意：并不是把數(shù)據(jù)填上去就好了。

2）利益點(diǎn)分析：這也是大促當(dāng)中最重點(diǎn)之一，學(xué)會掌握利益點(diǎn)撬動客戶的積極性。同樣的，從生意參謀里提取數(shù)據(jù)，并且輸出圖表。

3）營銷分析：通過具體的淘寶營銷手段去觸達(dá)客戶，比如直通車ROI怎樣？他的響應(yīng)率怎么樣？這里就涉及到主要的投產(chǎn)比。所以這張表格的數(shù)據(jù)維度主要考慮從活動三個階段來總結(jié)的，分別是預(yù)熱、爆發(fā)和催付。

4）會員分析：既然是做客戶運(yùn)營，那都是有會員體系的，那么需要考慮整個會員體系中不同層級的會員購買力怎樣？他們的客單價怎么樣？（不過這里要說明的是，因?yàn)榭蛻絷P(guān)系管理需要相應(yīng)的工具支持，所以本次復(fù)盤當(dāng)中，一些數(shù)據(jù)的抽取要在服務(wù)市場中訂購一些CRM的工具，否則你是無法抽取到這些數(shù)據(jù)的）回歸到分析，也是結(jié)合從預(yù)熱到活動當(dāng)天來分析，主要分析不同階層的會員，他們的購買力是怎樣。制出圖表后，針對不同層級的會員做出相應(yīng)的處理，還可以分析出高客單價的客戶具有多少黏性。

以上四步就是今天給大家分析的復(fù)盤報(bào)告，最后我們要將所有數(shù)據(jù)結(jié)合圖表進(jìn)行輸出，這樣一場活動的數(shù)據(jù)以及趨勢就會一目了然，展露無疑了。只有分析出客戶人群、屬性、喜好……等等，從而進(jìn)行“對癥下藥”，才能為店鋪以后做活動打下基礎(chǔ)！

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