拼多多缺貨賠償多少錢?有哪些規(guī)則?
2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:184
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拼多多平臺(tái)是很多小伙伴們比較喜歡的,因?yàn)槠炊喽嗟纳唐穬r(jià)格單價(jià)都比其他平臺(tái)的要低一些,在拼多多很多小伙伴們也會(huì)遇到缺貨的情況,拼多多缺貨賠償多少錢?
拼多多缺貨賠償多少錢?
1.支付標(biāo)準(zhǔn)
如果活動(dòng)訂單缺貨,拼多多有權(quán)從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金(包括貨款、保證金等。,下同),并以無(wú)門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。同時(shí),其有權(quán)關(guān)閉交易并向消費(fèi)者退款。提升償標(biāo)準(zhǔn)如下:
2.缺貨情況
為了保證活動(dòng)效果和消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),活動(dòng)訂單在發(fā)貨時(shí)限到期后3天內(nèi)缺貨:
在拼多多按照上述扣除消費(fèi)者賠償前,如果商家積極履行了配送義務(wù),并主動(dòng)與消費(fèi)者溝通達(dá)成諒解,對(duì)于已經(jīng)配送且消費(fèi)者無(wú)投訴的斷貨訂單,拼多多可以根據(jù)商家違法情況、實(shí)際配送情況、消費(fèi)者整體投訴情況等因素,決定是否免除部分或全部斷貨訂單的賠償責(zé)任。
根據(jù)上述拼多多扣除消費(fèi)者賠償金的情況,如果有消費(fèi)者向拼多多平臺(tái)投訴,拼多多有權(quán)按照投訴訂單商品單價(jià)× 5%(最低限10元,最高限100元)的賠償標(biāo)準(zhǔn),從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金,并以無(wú)門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并向消費(fèi)者退款。
根據(jù)以上拼多多扣除消費(fèi)者賠償金的情況,如果有消費(fèi)者向拼多多平臺(tái)投訴,拼多多有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者投訴情況,按照投訴訂單商品單價(jià)× 15%(最低限10元,最高限300元)的賠償標(biāo)準(zhǔn),從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金,并無(wú)門檻以現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。
繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有小數(shù)的,取整數(shù)部分。比如商品單價(jià)429元,429元x10%=42.9元,支付標(biāo)準(zhǔn)為42元。
拼多多缺貨賠償?shù)姆桨妇徒o大家介紹到這里了,一般各位小伙伴們?nèi)绻必浟酥?,就要及時(shí)地將商品下架,不然的話就會(huì)有很多處罰,而且對(duì)于店鋪權(quán)重流量都有影響。
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