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    國(guó)慶淘寶發(fā)貨嗎?賣家沒在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨怎么辦?

    2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:298

    還有一個(gè)多月才到淘寶國(guó)慶活動(dòng),有的伙伴已經(jīng)在期待當(dāng)中。我們知道國(guó)慶是法定假日,因此有的伙伴擔(dān)心,下單之后賣家會(huì)不發(fā)貨。那國(guó)慶淘寶發(fā)不發(fā)貨呢?下面我來告訴你。

    國(guó)慶幾乎每一個(gè)公司都會(huì)放幾天假。一般情況是10月1至3號(hào)只下單,10月4號(hào)發(fā)貨,具體發(fā)貨時(shí)間要看商家的安排。國(guó)慶購買商品之前可以咨詢下賣家的發(fā)貨時(shí)間,以免不必要的糾紛。有的快遞公司國(guó)慶也是要放假的。商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

    1、先嘗試與賣家溝通,或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

    國(guó)慶淘寶發(fā)貨嗎?賣家沒在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨怎么辦?

    2、找到訂單,直接申請(qǐng)退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)退款后,賣家即使不操作,退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入,防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延,導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后,賣家攜款跑路。

    3、如果在淘寶天貓商城購買的,對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?,普通集市店沒有這種待遇。退款成功后,在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑挘扰c賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償。

    4、找到訂單,選擇“投訴商家”填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度,然后提交。

    5、如果在淘寶集市店購買的,買家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴,賣家態(tài)度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易,互相理解,如果態(tài)度惡劣,建議立刻投訴。

    國(guó)慶期間,淘寶店鋪的訂單量會(huì)大增,所以在發(fā)貨時(shí)間上不能如往常一樣快也是正常的,我們得需要耐心等等。對(duì)于比較著急的訂單,你可以和店鋪客服溝通看看,能不能以最快的速度發(fā)出。

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