京東小二在哪里找？京東如何申請(qǐng)小二介入？

很多小伙伴在京東商城上購(gòu)物，遇到問(wèn)題想找京東小二解決，卻不知道京東小二在哪里找?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、打電話給招商的，找到你們類(lèi)目對(duì)接小二的QQ;

2、找你們同行咨詢(xún)，加到同一個(gè)商家聯(lián)系人的QQ群;

3、直接撥打賣(mài)家服務(wù)熱線咨詢(xún)解決;賣(mài)家服務(wù)熱線：400 622 9068，熱線工作時(shí)間：周一~周日 9：00~21：00(春節(jié)除外)。

京東如何申請(qǐng)小二介入?

買(mǎi)家提交換貨申請(qǐng)并得到賣(mài)家審核同意后，如賣(mài)家收到買(mǎi)家退回的商品后72小時(shí)內(nèi)未再次為買(mǎi)家發(fā)貨的，或逾期未對(duì)買(mǎi)家的退換貨服務(wù)單進(jìn)行處理的，買(mǎi)家可申請(qǐng)京東介入糾紛處理。

交易過(guò)程中為保證買(mǎi)家在提出退換貨申請(qǐng)后，賣(mài)家能夠及時(shí)收到退貨，并及時(shí)的為買(mǎi)家提供相關(guān)的退換貨服務(wù)，買(mǎi)家在將商品退回賣(mài)家時(shí)需要遵守以下規(guī)則：

1、退換貨地址

買(mǎi)家應(yīng)根據(jù)賣(mài)家售后服務(wù)單審核處理的退貨地址進(jìn)行退換貨，以避免賣(mài)家因無(wú)法收到退貨商品，而無(wú)法處理退換貨。

2、退換貨方式

買(mǎi)家根據(jù)賣(mài)家做出的售后審核處理結(jié)果操作退換貨時(shí)，請(qǐng)根據(jù)賣(mài)家審核意見(jiàn)的要求寄回商品，買(mǎi)家不得使用貨到付款方式支付運(yùn)費(fèi)(買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成一致，得到賣(mài)家同意的情況除外)。

在退換貨過(guò)程中，如退貨運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān)，由買(mǎi)家先行墊付后要求賣(mài)家支付的情況，買(mǎi)家需要提供實(shí)際支付退貨運(yùn)費(fèi)金額的證明(如快遞面單)，以便處理。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，如果大家想找京東小二的話，可以按照以上的方法去找，方法還是很簡(jiǎn)單的，最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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