拼多多申請售后在哪里找到?售后時間是幾天?
2022-10-26|13:20|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:215
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拼多多平臺上面有很多的產(chǎn)品在售賣,同時有很多的保障,不僅有保護賣家的服務(wù),也有保護買家的服務(wù),對于用戶來說,有必要知道這個拼多多申請售后在哪里找到?
可以直接在拼多多app上找售后,進入app之后找到個人中心,然后點擊我的訂單,選擇要進行售后的訂單,然后聯(lián)系客服,輸入你想要解決的問題,然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來辦理,申請售后之后可以在個人中心退款/售后查看,進去之后可以看到申請售后的訂單的狀態(tài),是成功還是失敗都可以在這查看,如果無法售后的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。
拼多多多久后不能申請售后?
交易的售后投訴期一般在交易成功后15天內(nèi)。
買方提交退貨信息后,商家有7天的有效時間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示,有效時間將縮短至24小時,如果逾期,買方將自動獲得退款:
(1)如果退回的零件在7天內(nèi)沒有簽字,加工時間仍將減為7天;
(2)如果退回零件在7天內(nèi)簽字,剩余加工時間小于或等于24小時,加工時間保持原來的7天倒計時規(guī)則,剩余加工時間保持不變;
(3)如果退貨零件在7天內(nèi)簽收,剩余處理時間為24小時,剩余處理時間將縮短至24小時。單擊“延長收據(jù)”返回到最初的7天倒計時規(guī)則。
拼多多退款有退運費嗎?
具體的情況如下:
1.退貨原因如果是這里問題,則是賣家出;
2.非質(zhì)量問題,自己出;
3.有運費險,保險公司出。
關(guān)于誰出快遞費其實商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是,誰的責任誰承擔運費。
如果用戶收到的商品有問題的話,可以把相關(guān)的憑證保留,然后發(fā)給商家,要求退運費。
如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費,可以現(xiàn)行付運費,等待退款成功后,聯(lián)系拼多多的官方客服??头?wù)的時間為早上的9點到晚上24點。
拼多多退款是有保障的,支持7天無理由退換貨的,如果賣家不同意退款,那么你是可以去投訴的 ,而且拼多多官方人員會幫你解決問題哦。
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