淘寶提示我有一個可疑訂單怎么辦？

在淘寶上開店仍是十分便利的，由于體系會隨時監(jiān)測你店鋪中的各種反常狀況，比如說你的店鋪中某個訂單有反常狀況的話，體系就會發(fā)通知給你，讓你及時檢查并處理反常訂單，那么這時分該怎樣處理呢?

親，若您收到淘寶規(guī)蜜的預(yù)警訂單提示，是由于體系檢測到買家的收貨地址和電話不太完好，給您預(yù)防提示，避免消費(fèi)者因信息填寫錯誤或許不具體導(dǎo)致買賣無法順暢完成哦。

您能夠：操作過程：在【規(guī)蜜】-【預(yù)警】中點(diǎn)擊單個訂單“處理”，檢查買家收貨地址和電話是否完好。

再經(jīng)過旺旺聯(lián)絡(luò)或撥打電話的方法，與買家承認(rèn)當(dāng)下訂單的收貨信息，能否正常收到貨。

然后根據(jù)聯(lián)絡(luò)狀況挑選標(biāo)簽，并點(diǎn)擊“承認(rèn)”，完成存案。

【預(yù)警概況檢查入口】：規(guī)蜜和 千牛app-規(guī)蜜插件都能夠檢查哦。

淘寶可疑訂單怎樣處理：有時分由于網(wǎng)絡(luò)或許其他問題(掛機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或許官方充值接口不穩(wěn)定)，導(dǎo)致掛機(jī)沒有順暢接收到官方的回來信息，或許官方更新后，接到的信息掛機(jī)無法正常判斷，就會呈現(xiàn)可疑訂單。

可疑訂單官方可能是充值成功的，也可能是充值失利的，需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記載，然后根據(jù)查詢的結(jié)果，進(jìn)行手藝處理。

(卡密主動充值類型的查詢卡密充值記載。

)1、假如渠道有可疑訂單發(fā)生，會顯示在后臺頭部。

2、點(diǎn)擊可疑進(jìn)去，顯示可疑訂單列表。

3、點(diǎn)擊可疑訂單進(jìn)去，即可進(jìn)入手藝處理頁面。

4、經(jīng)官方核對，假如官方有這筆充值記載并且是充值成功的，充值狀況挑選“充值成功”，然后承認(rèn)保存即可。

假如官方?jīng)]有這筆訂單記載，那邊就撤銷這邊訂單，充值狀況挑選“充值失利”輸入失利原因即可。

5、處理好之后，相應(yīng)的訂單在客服管理-代客手藝充值記載里面即可查詢處理結(jié)果。

想要處理好反常訂單就需要弄清楚發(fā)生反常的原因，大部分狀況便是商家刷單導(dǎo)致的訂單反常，這個時分刪除這個訂單并在后面一段時間不要刷單就能夠了，今后刷單也要注意更安全的方法，避免被體系檢測到。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

天貓轉(zhuǎn)讓整個流程需要多長時間?-天貓過戶轉(zhuǎn)讓流程-天貓問答

抖音養(yǎng)號需要幾天?怎么養(yǎng)?-抖音問答電商問答

亞馬遜kyc審核有幾次機(jī)會?如何運(yùn)營店鋪?-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。