京東不發(fā)貨怎么解決？不發(fā)貨賠償規(guī)則

京東的家電、電子設(shè)備都是非常不錯(cuò)的，所以，在國(guó)內(nèi)擁有著非常多的消費(fèi)者。除此之外，京東還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是物流速度非?？臁２贿^，京東也有一些第三方店鋪，其發(fā)貨速度就不可控了。

一、不發(fā)貨怎么解決?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，京東第三方賣家也好，自營(yíng)也好，物流問題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來處理。

二、不發(fā)貨賠償規(guī)則

1.48小時(shí)內(nèi)京東不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

2.也就是說商家不發(fā)貨 要賠償訂單金額的30%

其實(shí)，無論是第三方店鋪還是自營(yíng)店鋪，京東平臺(tái)對(duì)商家的發(fā)貨時(shí)間都是有約束的，如果超過規(guī)定的時(shí)間沒有發(fā)貨，我們可以去聯(lián)系客服投訴，并要求賠償，按照規(guī)定，賣家延遲發(fā)貨要賠償訂單的30%。

推薦閱讀：

京東不發(fā)貨怎么索賠?多久不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償?

京東申請(qǐng)退款優(yōu)惠券會(huì)退嗎？有哪些規(guī)則？

京東申請(qǐng)糾紛單商家怎么處理？怎么回復(fù)？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

拼多多無貨源開店靠不靠譜？怎么提高銷量？

淘寶店鋪?zhàn)龅揭活w鉆，怎么把流量穩(wěn)定下來，應(yīng)該怎么做營(yíng)銷？

淘寶店鋪的展現(xiàn)高點(diǎn)擊率低是怎么回事？該如何提升點(diǎn)擊率呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。