雙十一預(yù)售可以退貨嗎？退貨規(guī)則是什么？

雙十一預(yù)售，是提前支付定金，之后再支付尾款，那么有一些小伙伴雖然覺得這個活動很優(yōu)惠，但是擔(dān)心不能退款退換貨，如果你想要知道雙十一預(yù)售可以退貨嗎?的答案，就趕緊去看看下面關(guān)于雙十一預(yù)售的活動規(guī)則吧!

退貨期限是如何規(guī)定的?

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如果是下單后，不想要了，可以在11.12發(fā)起退款退貨申請，如果收到貨有質(zhì)量問題，雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。

如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的，而你買的是有店鋪紅包的寶貝，在退貨時，店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達成一致，可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，11.11當(dāng)天，買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

退貨超時的規(guī)定：

對于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未退款的，系統(tǒng)會自動退還到消費者賬戶，部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息，并且消費者操作快遞、ems退貨的，商家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認收貨，如果到期未處理，系統(tǒng)也會自動退款。

對于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請，買家溝通無誤的情況下，退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號。

其它特殊情況參見雙11交易流程調(diào)整。

定制類預(yù)售商品不支持七天無理由退換貨

發(fā)貨時間請以預(yù)售商品詳情頁面中的“發(fā)貨時間”描述為準

針對天貓商品，買家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”，則除按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理外，同時商家需補償買家，補償金額為買家已支付定金的同等金額。

雙十一定金可以退嗎

訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了。或者聯(lián)系商家開通退款的窗口也可以。

雙11預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會自動同意您的申請;若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處理。

若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。

其實對于退貨，一般情況是在收到快遞之后，這個期間需要等待一周左右，因為訂單量特別大，所以，當(dāng)你收到貨不滿意，那在和商家溝通退貨的事項，來回估計花費的時間最慢在2周左右，因為物流的特殊性問題，大家也不要太著急。

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