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京東售后維修需要什么,售后怎么收費呢

2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：130

由于網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，有時網(wǎng)購后你或許對產(chǎn)品不滿意。

作為中國領(lǐng)先的購物網(wǎng)站，假如您對購買的產(chǎn)品不滿意，京東能夠找到售后處理。

那么京東售后修理需求什么,售后怎樣收費呢？

一、京東售后修理需求什么？

咱們翻開京東主頁，然后點擊登錄，就會彈出下圖所示的登錄界面，咱們輸入自己的賬號和暗碼就能夠登錄到京東了；在頂端圖示方位點擊我的訂單，就能夠進入到我的訂單頁面。

能夠查看到近期自己下單的記錄和詳細狀況，在這里咱們能夠看到訂單的后邊都有一個京東客服的頭像，咱們直接點擊即可；咱們就能夠根據(jù)自己的狀況選擇是售后仍是售中咨詢了。

點擊售后服務(wù)之后，會彈出下圖所示的頁面，需求咱們輸入自己需求咨詢的訂單號，咱們直接將訂單號仿制進去，然后點擊確定即可；點擊確定之后就會進入到排隊等候界面，這時候是不能發(fā)送信息的，等到排隊輪到你之后，京東客服會主動給你發(fā)信息，然后就能夠咨詢了。

二、售后怎樣收費呢？

1、京東售后修理假如在保修期內(nèi)是不會收取任何費用的，當然假如是人為的損壞或是過了這個保修期，自然是需求付費的，假如，你買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題且在服務(wù)穩(wěn)妥的條款范圍內(nèi)，那自然是能夠享用免費修理或是換新的。

2、先和客服聯(lián)絡(luò)，假如不是質(zhì)量問題，京東會收取配送費，假如是質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)。

翻開京東進入我的返修/退換貨，填寫各項信息。

填寫后，等候音訊，一般是13天京東會派人來收件。

接下來，假如審核通過，就會退款，或是返廠修理/調(diào)換。

3、京東售后修理一般要1530天，但一般都要30天，所以最好發(fā)票抬頭開個人，這樣的話，只需沒過保修期，直接品牌售后就行了。

但從時刻上來說，或許也等的比較長，當然具體還要看產(chǎn)品的問題，有時候，也會直接換新。

JD.COM售后修理費用和線下差不多，保修期內(nèi)免費。

過了保修期，再根據(jù)狀況收費。

但是JD.COM售后修理的時刻仍是比較長的，主張直接找品牌售后比較快，顧客能夠根據(jù)狀況決議。

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