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    雙十一地址填錯(cuò)了怎么辦?雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么?

    2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:382

    雙十一當(dāng)天就是搶搶搶,一個(gè)手速慢了,心儀的商品都會被搶空,除此之外很多小伙伴應(yīng)該還遇到過雙十一當(dāng)天進(jìn)不去的情況,這是因?yàn)闉g覽量太大了,那么有小伙伴在雙十一填錯(cuò)了地址應(yīng)該怎么辦呢?

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    雙十一地址填錯(cuò)了怎么辦.jpg

    一、雙十一地址填錯(cuò)了怎么辦?

    1、訂單已付定金還未付尾款/已付尾款但商家還未發(fā)貨,您可旺旺聯(lián)系商家溝通,協(xié)商修改收貨地址。

    2、重新拍一件填寫正確的地址,收到快遞后將重新拍的申請退款,之前拍的錯(cuò)誤訂單則賣家不發(fā)貨。

    二、雙十一收貨地址填錯(cuò)了已發(fā)貨怎么辦?

    1、聯(lián)系賣家修改地址,賣家可以聯(lián)系快遞公司更改地址,正??爝f收件要回公司掃描裝車要幾個(gè)小時(shí)。

    2、自己聯(lián)系快遞公司處理進(jìn)行快遞轉(zhuǎn)運(yùn)。

    三、淘寶雙十一發(fā)貨規(guī)則如下:

    1、2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在最晚2020年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保最晚在2020年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”處理)。

    2、未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴的判定:根據(jù)20號有無點(diǎn)擊發(fā)貨&25號有無攬件信息來判定,只要有一項(xiàng)不滿足,則成立。

    3、2020年11月20日23:59:59前未點(diǎn)擊發(fā)貨或者2020年11月25日23:59:59后在物流公司系統(tǒng)內(nèi)仍無法查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送或簽收等),則判定消費(fèi)者投訴成立。其他情況下消費(fèi)者投訴均不成立。

    雙十一地址填錯(cuò)了沒關(guān)系哦,因?yàn)殡p十一訂單量太多了,商家不會立即發(fā)貨的,各位小伙伴可以聯(lián)系客戶幫忙更改,這樣就可以正常發(fā)貨了。雙十一優(yōu)惠是很大的,但是各位小伙伴也要理性消費(fèi)哦!

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