抖音電商怎么做,抖音平臺(tái)管理發(fā)票規(guī)則有何變化?

為提高顧客的購(gòu)物體會(huì)，同時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)抖音商家運(yùn)營(yíng)行為，依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法令、法規(guī)、規(guī)章規(guī)則，抖音渠道特意對(duì)《渠道發(fā)票辦理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修訂。

各位如果感興趣，無(wú)妨一起來(lái)看看。

一、核心改變：1、新增線上開(kāi)票功用，商家注冊(cè)線上功用即許諾開(kāi)票，同時(shí)對(duì)線上開(kāi)票要求進(jìn)行清晰和細(xì)化;2、新增違背開(kāi)票許諾違規(guī)處罰，每呈現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除違規(guī)積分A2分，每周累計(jì)不超過(guò)A8分。

二、首要改變細(xì)節(jié)1、基本標(biāo)準(zhǔn)1)商家應(yīng)依據(jù)實(shí)踐買賣狀況開(kāi)具真實(shí)、合法、有用的發(fā)票。

2)商家需依據(jù)顧客請(qǐng)求開(kāi)具發(fā)票時(shí)填寫的發(fā)票信息(品種、抬頭)進(jìn)行開(kāi)具，如有疑問(wèn)能夠聯(lián)絡(luò)顧客進(jìn)行確認(rèn)，避免后期發(fā)生不必要的糾紛(若商家在頁(yè)面許諾或與顧客就開(kāi)票時(shí)刻另行約好的，商家應(yīng)在頁(yè)面許諾時(shí)刻或約好時(shí)刻內(nèi)將發(fā)票寄出)。

其間發(fā)票金額為顧客實(shí)付金額，不含優(yōu)惠券等折扣優(yōu)惠金額。

3)商家在后臺(tái)敞開(kāi)在線開(kāi)票功用的，即許諾為這部分產(chǎn)品供給開(kāi)票服務(wù)。

顧客可在訂單付出成功后在訂單詳情頁(yè)通過(guò) “請(qǐng)求開(kāi)票”進(jìn)口建議在線開(kāi)票請(qǐng)求，目前在線發(fā)票僅支持電子普通發(fā)票，如顧客有其他類型開(kāi)票需求，可聯(lián)絡(luò)商家線下請(qǐng)求。

【顧客在線請(qǐng)求開(kāi)票時(shí)效】顧客在付出成功后知己易成功后30天內(nèi)均可在線建議“請(qǐng)求開(kāi)票”，買賣成功30天后，請(qǐng)求開(kāi)票進(jìn)口封閉，但顧客仍可聯(lián)絡(luò)商家客服請(qǐng)求開(kāi)票。

【商家開(kāi)票時(shí)效】買賣成功(是指訂單狀況顯示“買賣成功”)前，買家在線請(qǐng)求開(kāi)票的，商家需在買賣成功后10日內(nèi)完結(jié)開(kāi)票;買賣成功后30日內(nèi)，買家在線請(qǐng)求開(kāi)票的，商家需在買家請(qǐng)求開(kāi)票后10日內(nèi)完結(jié)開(kāi)票;【買賣發(fā)生退款/退貨退款標(biāo)準(zhǔn)】如顧客已請(qǐng)求部分退款，再請(qǐng)求在線開(kāi)票，顧客僅可依照減去部分退款金額后的實(shí)付金額請(qǐng)求開(kāi)票;如顧客先請(qǐng)求在線開(kāi)票，后請(qǐng)求部分退款，商家能夠部分退款成功后依照減去部分退款金額后的實(shí)付金額開(kāi)具開(kāi)票;如顧客請(qǐng)求全額退款成功，在線請(qǐng)求開(kāi)票進(jìn)口封閉，如顧客先請(qǐng)求開(kāi)票再請(qǐng)求全額退款，退款成功后，體系將主動(dòng)完結(jié)開(kāi)票請(qǐng)求，商家無(wú)需再開(kāi)具發(fā)票。

4)如遇顧客指定開(kāi)具某類產(chǎn)品明細(xì)發(fā)票的，商家有權(quán)回絕，并需依照顧客訂單實(shí)踐消費(fèi)產(chǎn)品如實(shí)開(kāi)具。

5)顧客不應(yīng)就折扣優(yōu)惠金額要求商家開(kāi)具發(fā)票。

如顧客需就產(chǎn)品配送費(fèi)開(kāi)具發(fā)票的，商家應(yīng)結(jié)合顧客購(gòu)買的產(chǎn)品特點(diǎn)及付出的配送費(fèi)實(shí)踐金額配合開(kāi)具。

6)如顧客在獲得發(fā)票后發(fā)生退款，顧客應(yīng)將發(fā)票同時(shí)退回商家。

若顧客未將發(fā)票退回或發(fā)票丟掉，商家處理退款時(shí)可依照實(shí)踐狀況要求顧客承當(dāng)相應(yīng)的發(fā)票稅款金額。

2、違規(guī)處理1)若商家注冊(cè)了線上開(kāi)票功用，即許諾為這部分產(chǎn)品開(kāi)具發(fā)票，顧客在線請(qǐng)求開(kāi)票后，如商家未履行開(kāi)票職責(zé)，渠道有權(quán)依照《商家違規(guī)行為辦理規(guī)矩》中的“違背服務(wù)許諾”對(duì)商家進(jìn)行處理。

2)商家未履行開(kāi)票職責(zé)包括但不限于以下行為：①顧客在線請(qǐng)求發(fā)票時(shí)，商家清晰告知不供給;②顧客在線請(qǐng)求發(fā)票時(shí)，商家要求顧客額定付出錢款才供給發(fā)票;③顧客在線請(qǐng)求發(fā)票后，商家未在規(guī)則的時(shí)刻內(nèi)開(kāi)具發(fā)票;④商家在線開(kāi)具的發(fā)票信息有誤，顧客要求從頭開(kāi)具，商家清晰告知不開(kāi)或未在規(guī)則的時(shí)刻內(nèi)開(kāi)具;⑤商家自行設(shè)定供給在線發(fā)票的額定條件，包括但不限于回絕供給產(chǎn)品退換貨服務(wù)等;⑥出售產(chǎn)品的為A商家，但買家收到的在線發(fā)票開(kāi)具人或公章顯示B公司。

B公司與A公司為總分公司狀況在外。

3、爭(zhēng)議處理1)顧客在線請(qǐng)求開(kāi)票后，如商家未及時(shí)完結(jié)開(kāi)票，在渠道進(jìn)行和諧后仍回絕開(kāi)具發(fā)票的，顧客有權(quán)要求商家無(wú)理由退貨，其間發(fā)生的退貨運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)，顧客退貨前產(chǎn)品已不適宜退貨的(生鮮、虛擬產(chǎn)品等)，顧客有權(quán)要求商家直接退款。

其間商家按要求進(jìn)行無(wú)理由退貨退款或獨(dú)自退款后，無(wú)職責(zé)持續(xù)為顧客供給消費(fèi)發(fā)票。

2)顧客收到購(gòu)物發(fā)票信息(品種、抬頭、金額、數(shù)量、發(fā)票公章等)存在錯(cuò)誤的，其間因?yàn)樯碳以驅(qū)е碌?，顧客可要求商家進(jìn)行從頭開(kāi)具。

因?yàn)轭櫩吐氊?zé)導(dǎo)致的發(fā)票內(nèi)容存在錯(cuò)誤，后果由顧客自行承當(dāng)，或由顧客和商家協(xié)商處理。

3)收到發(fā)票的顧客建議退貨且無(wú)法供給原紙質(zhì)發(fā)票的，如形成商家稅務(wù)成本損失的，應(yīng)當(dāng)向商家付出商家開(kāi)具發(fā)票所交納的稅款(商家職責(zé)導(dǎo)致退貨的在外)，具體金額由商家出具相應(yīng)證明。

三、商家對(duì)渠道的開(kāi)票標(biāo)準(zhǔn)1、渠道將不定期組織各類活動(dòng)，如商家符合渠道要求并實(shí)踐參加到渠道活動(dòng)的。

商家應(yīng)就獲得的渠道推行服務(wù)費(fèi)，向渠道開(kāi)具增值稅發(fā)票。

2、如商家未按協(xié)議及規(guī)矩的要求向渠道開(kāi)具增值稅發(fā)票，渠道有權(quán)回絕付出推行服務(wù)費(fèi)。

若在未收到商家供給的等額有用增值稅發(fā)票前，渠道已向商家付出推行服務(wù)費(fèi)，商家應(yīng)在渠道告訴后盡快向渠道供給等額有用增值稅發(fā)票。

3、若商家退店時(shí)仍有應(yīng)向渠道開(kāi)具但未開(kāi)具的有用增值稅發(fā)票，渠道有權(quán)延遲商家退店，商家應(yīng)在建議退店請(qǐng)求后30天內(nèi)完結(jié)未開(kāi)發(fā)票的補(bǔ)交;商家建議退店請(qǐng)求后30天仍有未向渠道開(kāi)具的發(fā)票的，渠道有權(quán)在商家保證金賬戶中劃扣拖欠發(fā)票面額30%的金額作為補(bǔ)償，補(bǔ)償渠道因?yàn)槲词盏缴碳野l(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失，補(bǔ)償金額劃扣完結(jié)撤退店流程持續(xù)履行。

注：商家可進(jìn)入【抖店商家中心】【資產(chǎn)】【商家開(kāi)票】【提交發(fā)票】完結(jié)應(yīng)向渠道開(kāi)具發(fā)票的提交。

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