其實(shí)現(xiàn)在開網(wǎng)店最要小心了，要做到商家服務(wù)好，不然一不小心的話，就會(huì)被投訴，那么大家知道京東自營店最怕什么投訴嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

作為電商商家，最怕就是消費(fèi)者的投訴了，畢竟店家要是接到投訴的話，對(duì)店鋪還是有影響的。

如何投訴京東?

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。

如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東客服，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

所以消費(fèi)者要是想投訴京東的話，可以按照以上的方法去投訴，而作為商家，要是不想店鋪被投訴的話，那么就要好好經(jīng)營店鋪，用心服務(wù)好消費(fèi)者，這樣才能減少被投訴!

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京東自營為啥比旗艦店貴？京東自營退貨發(fā)什么快遞？

在京東平臺(tái)中有京東自營店和京東旗艦店，這兩種是不同的店鋪類型，大家需要區(qū)分。很多的消費(fèi)者想知道京東自營為啥比旗艦店貴?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

京東自營為啥比旗艦店貴?

一般情況下，在京東電商平臺(tái)上購物，京東自營店的商品比授權(quán)店的價(jià)格可能要貴一些。因?yàn)榫〇|自營店鋪售賣的全部都是正品，有京東集團(tuán)的口碑和經(jīng)濟(jì)實(shí)力加持，能讓消費(fèi)者放心購買。但是有些授權(quán)的店鋪不一定100%都是正品，既然有假貨，那肯定比正品便宜一些。

京東自營退貨發(fā)什么快遞?

京東自營退貨發(fā)的順豐快遞。

京東自營購物，買家退貨申請(qǐng)審核通過后，買家自行聯(lián)系順豐快遞員上門取貨，并且買家已經(jīng)付了快遞費(fèi)，當(dāng)然可以。

最好退貨之前應(yīng)該聯(lián)系客服，客服會(huì)告訴買家，對(duì)快遞的要求，哪些快遞不收。如果客服沒有提出要求，那么隨便什么快遞都行。

京東自營和京東自營旗艦店區(qū)別有哪些?

倉儲(chǔ)的區(qū)別：

京東自營的產(chǎn)品都是儲(chǔ)存在京東自己的倉儲(chǔ)中心里面，自營產(chǎn)品相當(dāng)于京東從供應(yīng)商那里購買來的商品，京東自己在平臺(tái)上售賣

京東官方旗艦店是由各個(gè)商家在京東平臺(tái)上面開的店鋪，而商品也是儲(chǔ)備于商家自己的倉庫里面。

到貨速度的區(qū)別:

京東自營到貨速度是非?？斓?，基本上十幾個(gè)小時(shí)就能夠到貨。一般來說如果晚上11點(diǎn)前下單，第二天早上9點(diǎn)左右就能夠送到了。如果是早上9點(diǎn)之前下單，京東自營大概下午就能夠給你送到了.

:營業(yè)收入歸屬的區(qū)別:

京東自營的營業(yè)收入是歸京東公司的，而官方旗艦店收入是歸商家的哦。

京東自營店非常受消費(fèi)者們的歡迎，因?yàn)樗纳唐焚|(zhì)量比較有保證，而且物流的效率也非常的快，那么京東自營店發(fā)貨速度快。相對(duì)于京東第三方店鋪，京東自營的發(fā)貨速度是要快一些的。

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