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    抖音星圖客戶旅程項(xiàng)目下單使用說(shuō)明

    2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:65

    抖音星圖基于客戶項(xiàng)目的投放場(chǎng)景,規(guī)劃了設(shè)置營(yíng)銷目標(biāo)與周期的項(xiàng)目管理能力。預(yù)期讓客戶在平臺(tái)旅程與真實(shí)工作場(chǎng)景更契合,解決批量管理與投后分析的痛點(diǎn),同時(shí)優(yōu)化投放效率和營(yíng)銷效果。來(lái)看使用說(shuō)明:



    一、核心優(yōu)化方向涵蓋以下幾點(diǎn):

    1.支持項(xiàng)目與任務(wù)粒度的數(shù)據(jù)概覽,實(shí)時(shí)把控項(xiàng)目進(jìn)度與營(yíng)銷效果。

    2.基于預(yù)算與目標(biāo),全方位提升達(dá)人推薦能力和流量分配邏輯,協(xié)助優(yōu)化投放方案。

    3.支持項(xiàng)目層級(jí)信息預(yù)填與brief一鍵復(fù)制,簡(jiǎn)化任務(wù)發(fā)布流程,提升批量下單效率。

    4.投后能力升級(jí),支持項(xiàng)目維度生成專屬營(yíng)銷效果報(bào)告,以及批量下載任務(wù)數(shù)據(jù)明細(xì)。

    二、項(xiàng)目層級(jí)的具體介紹

    1、項(xiàng)目創(chuàng)建

    點(diǎn)擊導(dǎo)航欄【我的星圖】,進(jìn)入項(xiàng)目列表頁(yè),創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目。

    根據(jù)營(yíng)銷訴求,填寫營(yíng)銷目標(biāo)與數(shù)據(jù)指標(biāo),平臺(tái)將基于您的營(yíng)銷目標(biāo)智能優(yōu)化流量投放策略。如您的核心指標(biāo)是“銷售量”,則后續(xù)視頻分發(fā)將向更易轉(zhuǎn)化的人群傾斜,請(qǐng)準(zhǔn)確填寫。

    2、項(xiàng)目下單

    進(jìn)入項(xiàng)目詳情,為您的項(xiàng)目選擇達(dá)人。平臺(tái)算法基于您的預(yù)算與營(yíng)銷目標(biāo)為您推薦了達(dá)人列表,您也可以直接搜索或從自有清單中添加。

    老版本購(gòu)物車下線,其中的達(dá)人已為您自動(dòng)生成一張達(dá)人清單,您可以點(diǎn)擊tab【達(dá)人清單】從清單中批量添加進(jìn)項(xiàng)目。

    點(diǎn)擊新建任務(wù),從項(xiàng)目已選達(dá)人中選擇1個(gè)或多個(gè)達(dá)人下單,下單完成后可使用復(fù)制任務(wù)詳情發(fā)布功能,回填達(dá)人和任務(wù)要求再次下單,提升批量下單效率。

    同時(shí),您仍然可以直接在達(dá)人廣場(chǎng)/主頁(yè)、IM、達(dá)人清單中直接針對(duì)心儀達(dá)人下單,或在導(dǎo)航的快捷入口開始發(fā)單流程。

    下單過(guò)程需選擇該任務(wù)的所屬項(xiàng)目,您也可以快速創(chuàng)建一個(gè)并綁定。其后流程與項(xiàng)目下單一致。

    3、從達(dá)人廣場(chǎng)/清單/主頁(yè)/IM下單

    保留并補(bǔ)齊了選人場(chǎng)景中的終端的下單入口,保持了客戶快捷下單的同時(shí),統(tǒng)一了平臺(tái)下單路徑,提升了客戶整體下單的用戶體驗(yàn)。

    去掉了購(gòu)物車功能,使用達(dá)人清單對(duì)選擇的達(dá)人進(jìn)行整體管理。

    4、項(xiàng)目管理

    5、投后報(bào)告

    新增:項(xiàng)目報(bào)告--項(xiàng)目粒度的投放數(shù)據(jù),展示項(xiàng)目周期和目標(biāo)完成情況,項(xiàng)目下所屬所有任務(wù)的匯總表現(xiàn):項(xiàng)目層級(jí)報(bào)表提供”一筆預(yù)算“的整體效果,省去了一個(gè)一個(gè)任務(wù)下載下來(lái)自己匯總,提高了效率。

    原有的“營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析”更改為:“任務(wù)報(bào)告”,將多平臺(tái)、多種任務(wù)整合進(jìn)了一個(gè)任務(wù)列表,通過(guò)篩選和搜索找到指定任務(wù),更加方便

    原有的“結(jié)案報(bào)告”更名為:“自定義報(bào)告”,整體功能不變。

    三、常見問(wèn)題

    Q1、預(yù)算的設(shè)置會(huì)凍結(jié)資金嗎?

    不會(huì),預(yù)算填寫后,平臺(tái)可以根據(jù)您的預(yù)算和目標(biāo),為您推薦適合的達(dá)人;并在項(xiàng)目詳情中為您實(shí)時(shí)展示預(yù)算消耗進(jìn)度,但項(xiàng)目不會(huì)校驗(yàn)?zāi)~戶余額,也不會(huì)進(jìn)行凍結(jié)。

    Q2、新版下單流程為什么看起來(lái)步驟更多?

    新版旅程將之前的長(zhǎng)頁(yè)面進(jìn)行了拆分,改為分步確認(rèn)。老版brief中需填寫的品牌、行業(yè)、項(xiàng)目等信息,新版本下單第一步選擇項(xiàng)目后即免填寫,雖步驟增多但實(shí)際填寫內(nèi)容已進(jìn)行精簡(jiǎn)。

    Q3、為什么我發(fā)單時(shí)找不到之前用的任務(wù)類型/結(jié)算方式/組件了?

    新版旅程中,項(xiàng)目營(yíng)銷目標(biāo)和核心指標(biāo)會(huì)影響之后的發(fā)單流程。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確填寫,平臺(tái)將推薦適合的達(dá)人、任務(wù)、組件,并針對(duì)您選擇的營(yíng)銷目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行流量策略的優(yōu)化。

    如您選擇準(zhǔn)確的目標(biāo)和指標(biāo)后,仍然無(wú)法完成發(fā)單,可咨詢客服。



    抖音星圖任務(wù)審核要多久?有什么用?

    對(duì)抖音賣家來(lái)說(shuō),其實(shí)也需要做好抖音星圖任務(wù),但是大家是否清楚抖音星圖任務(wù)需要審核多久的時(shí)間呢?另外抖音星圖具體有什么用?

    抖音星圖任務(wù)審核看看自己內(nèi)容否違規(guī),另外視頻清晰度,內(nèi)容豐富程度也一定影響!

    另外,想盡快審核通過(guò)話可多玩一些抖音推出新話題!正常1-3個(gè)工作日就可了,一般審核都很快的。

    有什么用?

    1、根據(jù)抖音官方描述,品牌主可以在星圖平看到3個(gè)維度的數(shù)據(jù):一是KOL管理,抖音達(dá)人會(huì)有自己的排名和標(biāo)簽;

    二是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容管理,方便企業(yè)主借鑒熱點(diǎn)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;三是內(nèi)容自動(dòng)化管理,包括內(nèi)容模塊工具,落地頁(yè)生產(chǎn)和監(jiān)測(cè)工具。

    2、星圖平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)訂單接收、簽約達(dá)人管理、項(xiàng)目匯總、數(shù)據(jù)查看等功能,完成內(nèi)容交易過(guò)程中多重交易角色的連接與溝通。

    品牌主可在發(fā)布需求后查看反饋,MCN 公司或明星達(dá)人也可在承接訂單后快速查看需求及對(duì)應(yīng)分析信息。

    3、加入星圖的條件:達(dá)人需要十萬(wàn)粉絲才能進(jìn)駐,而如果達(dá)人未掛靠MCN機(jī)構(gòu),也是不能通過(guò)星圖平臺(tái)的入駐審核。所以10w粉和加入機(jī)構(gòu)缺一不可。

    其中,MCN機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)達(dá)人資源儲(chǔ)備與達(dá)人運(yùn)營(yíng),在商業(yè)項(xiàng)目中配合星圖服務(wù)商公司協(xié)調(diào)達(dá)人,促進(jìn)訂單的完成。而機(jī)構(gòu)和達(dá)人需要共同負(fù)責(zé)視頻的內(nèi)容策劃、執(zhí)行拍攝、后期制作,以及線上活動(dòng)發(fā)起等。

    4、廣告主和達(dá)人因所處領(lǐng)域的差異性,需要更專業(yè)的中間服務(wù)拉近他們的距離達(dá)成匹配,平臺(tái)可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的流程、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、配套的服務(wù)等等,有很多不可替代的價(jià)值。

    由于達(dá)人一般更擅長(zhǎng)某個(gè)領(lǐng)域或者某類內(nèi)容的制作,這方面的局限性很難突破,平臺(tái)只能提供更多的達(dá)人和廣告主爭(zhēng)取更多地撮合交易,達(dá)成整體效率最優(yōu)。

    抖音星圖關(guān)閉以后,如果賬戶里還有余額,那么會(huì)退還到商家的賬戶中,抖音星圖是一個(gè)比較好的平臺(tái),有條件的商家最好能夠入駐。

    由于達(dá)人自身或其他原因,抖音星圖平臺(tái)發(fā)布的任務(wù)無(wú)法進(jìn)行時(shí),需要將任務(wù)取消,避免進(jìn)一步損失。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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