淘寶代購店鋪突然關(guān)閉了怎么辦?為什么?
2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:87
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如果是淘寶代購店鋪突然之間就被關(guān)閉了,那么大家也需要及時找到原因,并且積極解決問題,我馬上就來給各位淘寶代購賣家們分享。
淘寶代購店鋪突然關(guān)閉了,對于消費者來說,如果遇到這種情況,一般代購的商品在運輸?shù)倪^程中是會正常的顯示物流情況,如果所購買的商品還沒有發(fā)貨,建議消費者可以聯(lián)系淘寶平臺的客服介入處理。
淘寶代購店鋪突然不存在或者關(guān)閉了,可能是因為該淘寶店鋪違反了平臺的規(guī)定,那么則會被淘寶平臺直接關(guān)閉店鋪。
另外,也有可能是商家自己想關(guān)閉店鋪了。如果消費者在購買商品期間,發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪突然關(guān)閉,那么消費者可以去搜索淘寶店鋪商家的旺旺號去找商家,或者去找淘寶官方客服,通過客服的渠道聯(lián)系商家。
淘寶代購店鋪突然關(guān)閉了,如果消費者需要協(xié)商關(guān)于退款的問題,在購買商品之后是能夠直接申請售后的,在售后期間消費者仍可以申請退款,一般平臺審核通過后會直接退錢給消費者。
如果是收到了假貨,那么消費者可以直接聯(lián)系官方客服進行投訴的。
為什么?
1、信譽炒作。通過淘寶補單、刷磚等行為提升店鋪的虛假銷售量和信譽。
2、淘寶累計被扣48分會被封店。
3、欺詐客戶。騙取客戶錢財,沒有給客戶發(fā)貨或發(fā)貨商品與實際商品不符。遭到客戶投訴,淘寶核實情況下,將會被封店。
4、違反出售禁品處罰。國家嚴禁的銷售產(chǎn)品一律不可以再淘寶上售賣,一旦違反立即查封。
5、嚴重侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)。盜版、假貨、套用他人商標等商品,未經(jīng)他人授權(quán)盜用,那就屬于嚴重違規(guī),勢必淘寶封店。
6、惡意競爭。故意抹黑他人店鋪、盜用他人店鋪圖片等惡性行為一經(jīng)查出,淘寶封店。
有的淘寶店鋪是淘寶商家不想繼續(xù)做了所以關(guān)店的,有的店鋪則可能是因為嚴重的違規(guī)行為被淘寶官方給封掉了,而且一般后者的情況比較多,所以可能你今天還在店鋪購買東西,第二天這個店鋪就被封禁了。
在淘寶上有很多店鋪是做代購的,這些淘寶店本身是沒有淘寶貨源的,相當于做一個中介,為消費者去購買一些海外產(chǎn)品,而這種淘寶代購店運營也是需要技巧的,因為代購本身有很多法律問題,下面分享一些技巧。
一、簽證時效保證
由于代購是需要定時出境為買家進行采購商品,因此護照簽證時限最好是可以隨時使用的,比如有國外定居簽證,這樣就可以隨時出國備貨了,不用擔心貨源問題啦!
二、要懂得辨別產(chǎn)品好壞以及正規(guī)貨源
雖然國外的產(chǎn)品比較實惠,但并不代表都是好的,所以要有自己能辨別正次品的能力,做好產(chǎn)品功課;在貨源方面,切勿貪小便宜而且小店購買,應(yīng)該選擇正規(guī)的渠道購買。同時也要了解一些流行的趨勢,這樣可以更快更好的把握先機。記住買對的買好的,這樣就不用擔心賣不出去導(dǎo)致囤貨了。
三、同貨源下對比價格
雖說代購每筆賺取的利潤不低,但也不能把價格定的太過離譜。由于相同的產(chǎn)品,在每個地方的價格都是略有不同的,所以在買之前,要對比好價格,否則你買得比別人貴,就會讓自己的成本增加,利潤降低。如果你的產(chǎn)品沒有一點價格優(yōu)勢,就不會有人到你的淘寶店購買。
四、關(guān)于產(chǎn)品推廣
淘寶代購相比于其它代購,在推廣方面是有優(yōu)勢的,例如直通車、淘寶客,還可以打標全球購,這些都是重要的引流途徑。當然也不能錯過站外的引流途徑,利用好朋友圈、微博等等,去提升店鋪的曝光。
五、誠心誠意服務(wù),耐心處理好中差評
身為淘寶賣家,是難免會被惡意買家或是競爭對手盯上的,在你店鋪購買東西之后惡意給差評。如果遇到差評的話,千萬不要屈服,也不能對罵,否則你可能就會被舉報了。淘寶代購對于差評,首先得要有耐心,去了解一下買家給中差評的理由,然后給予一點小優(yōu)惠,或是下次購買贈送小樣,這樣安撫好買家,否則一個差評對于淘寶代購店來說是很致命的!
六、物流時效
雖說代購的物流時效比一般的物流時效久,但也還是要盡可能快的讓買家收到,這就需要代購們做好物流公司的選擇。而且代購的物流還會比較麻煩,要考慮郵寄物品的重量,雖說也是寄得多運費合算會比較便宜,但同時被退回的風(fēng)險也大!
由于代購是需要人去國外購物,然后還需要有人在國內(nèi)經(jīng)營店鋪等,所以代購淘寶店往往需要一個團隊做,而代購店運營技巧有很多,自己要學(xué)會其中一些關(guān)鍵的技巧,比如庫存數(shù)量如何處理。
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