很多京東商家在使用京東京準通進行推廣的時候，就經(jīng)常會遇到賬戶充值問題了。而京準通使用要花錢，很多人都不了解它的，下面小編就來介紹一下吧。

京準通上在線充值方式,實時到賬,銀行扣款后煩請商家檢查京準通充值記錄。有充值記錄需分配到賬戶使用,分配途徑:我的賬戶—預存款賬戶—賬號管理。

對于線下充值,尤其是跨境充值情況,對賬較慢,流程較長。建議優(yōu)先選擇在線充值。如必須選擇線下充值的方式,請預留足夠?qū)~時間,避免因欠費等影響投放。

如何分配賬戶余額?

京準通的賬戶有主次之分，主賬號可以充值，金額可以分配到子賬號以及開票

第一步：商家可以登錄到京東商家后臺，點擊進入京準通頁面就會顯示各種付費推廣項目。

第二步：商家可以點擊京準通頁面最右上角【我的賬戶】按鈕。進入到賬戶明細列表里面，可以看到我的賬戶、賬戶概況、預存款賬戶、紅包賬戶、掌上秒殺賬戶以及POP返傭賬戶等。

第三步：可以在新打開的【我的賬戶】頁面，就看到賬戶一些費用的情況，會顯示消費金額，推廣一個月花費了多少錢。

另外京東賣家給京準通賬戶充錢以后，不需要擔心里面的錢無法提出來，只要填寫好相關(guān)的資料，提交之后等待審核即可，京東賣家最好不要一下子充值太多，要做好預算。

目前只有主賬號可充值;充值成功而未分配金額主賬號余額不會有變化;不要在充值途中發(fā)送鏈接給其他人幫助充值;不要對未完成的歷史訂單進行充值。

各位京東商家如果要使用這種推廣方式的話，可以了解一下相關(guān)的使用技巧是什么，比如說綁定商家賬戶都是最為基本操作的哦。

京東服務(wù)延遲怎么報備？流程是什么？

在京東平臺上面，其實也有人想要去了解出現(xiàn)了京東服務(wù)延遲應該要怎么去報備呢?報備的流程是什么呢?我這就來給大家分享。

商家報備流程如下：

1、延遲客服報備

若發(fā)生如第一章所述情況，商家可通過京營保-延遲服務(wù)報備-延遲客服報備路徑，進行咚咚回復延遲報備。延遲客服報備支持過去30天、未來7天的咚咚咨詢異常場景。

報備后京東預計審核時長為24小時。經(jīng)審核通過的，依據(jù)《京東開放平臺風向標規(guī)則》，將剔除對應的咚咚風向標考核：咚咚首次30秒應答率、咚咚平均響應時長，同時當消費者進線咨詢時，咚咚對話頁面將顯示安撫提醒話術(shù)。

2、延遲發(fā)貨報備

若發(fā)生如第一章所述情況，商家可通過京營保-延遲服務(wù)報備-延遲發(fā)貨報備路徑，進行延遲發(fā)貨報備。

延遲發(fā)貨是指依照《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》中第四章第一條 延遲發(fā)貨要求，商家未在約定時間內(nèi)給消費者發(fā)送商品，損害消費者權(quán)益的行為(標錯類事件涉及的商品除外)。

延遲發(fā)貨場景規(guī)定，參見《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》第四章。

延遲發(fā)貨報備按類型可分為延遲發(fā)貨預報備、延遲發(fā)貨緊急報備，商家通過以上任意一種途徑報備時，均需提供對應場景證明，并按實際情況填寫預報備時間、原因、備注以及上傳完整證明圖片，避免出現(xiàn)審核駁回的情況，影響店鋪運營。

報備延遲發(fā)貨成功的商家，需在店鋪頁以及商詳頁顯著位置設(shè)置延遲發(fā)貨公告。

3、延遲發(fā)貨-預報備標準

(一)因第一章造成的可預期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預報備功能進行報備，支持預報備時間范圍為未來7天。

(二)預報備風險時間段報備成功后，報備的時間范圍內(nèi)產(chǎn)生的訂單將不受出庫及攬件時效監(jiān)控，不計入考核。

(三)報備路徑：點擊“新增預報備”即可按照系統(tǒng)提示進行上報，上報成功后，可在上報歷史頁面查看上報歷史記錄，支持“撤銷”上報。若上報未審核通過，可以點擊“查看”未審核通過的原因。

4、延遲發(fā)貨-緊急報備標準

(一)對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時間發(fā)貨，可使用緊急報備。因預售/LOC/定制訂單、無效/鎖定狀態(tài)訂單、郵局匯款/公司轉(zhuǎn)賬支付訂單，未納入延遲發(fā)貨考核，無需進行報備。

(二)每個自然周的訂單需要在下周日之前完成報備且咚咚卡片狀態(tài)為已關(guān)閉，平臺審核時效預計在24小時。

(三)經(jīng)報備審核成功后，所有場景不計入違規(guī)治理考核;其中3種場景消費者原因與商家達成一致、國家大型會議/政策、自然災害不計入風向標當日攬收率、隔日達訂單占比考核。

若開通承諾配送時效服務(wù)，即Promise，將在訂單全程跟蹤頁向消費者展示訂單延遲的安撫話術(shù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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