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    淘寶運營都是從客服做起的嗎?怎么做好運營?

    2023-01-31 | 15:29 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:70

    淘寶店鋪是有很多元素組成的,其中運營和客服也是必須要有的了。因為店鋪內(nèi)部活動設(shè)置等等都少不了運營,而對于客戶咨詢工作也需要客服去進(jìn)行維護(hù)。那么淘寶運營都是從客服做起的嗎?怎么做好運營?



    淘寶運營都是從客服做起的嗎?

    不一定的,因為運營和客服也算是不同獨立的個體。其中運營要了解店鋪運營的所有環(huán)節(jié),客服工作是店鋪工作的核心和基礎(chǔ),運營要學(xué)會協(xié)調(diào)各個部門的運作與協(xié)作。

    怎么做好運營?

    一、產(chǎn)品標(biāo)題

    在產(chǎn)品標(biāo)題詞的選擇上切記不要盲目,適合產(chǎn)品是最重要的,沒有必要添加的詞就不要添加。在做標(biāo)題時要圍繞核心詞(主搜詞)作為核心,擴(kuò)展延伸,而這個詞不一定要是大詞,也不是最熱詞,還是那句話,是要最適合自身產(chǎn)品的詞。

    二、產(chǎn)品定價

    這并不只是你渴望的價格,也不是簡簡單單的一個商品價格,我們要了解不同的定價直接影響一個產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和搜索展示的機(jī)會。所以通常大家在定價上基本都是根據(jù)產(chǎn)品成本、利潤、后期活動折扣等方面進(jìn)行定價。

    同樣也存在參考同行產(chǎn)品的價格來作為自身產(chǎn)品價格,甚至也存在著沖量不賺錢的情況出現(xiàn)。在定價方面的我的個人建議是結(jié)合產(chǎn)品的定詞,接著搜索這部分的人群價格區(qū)間,結(jié)合產(chǎn)品成本等進(jìn)行一個合理的定價。

    三、多產(chǎn)品、店鋪深度布局,主動出擊

    一般情況下,店鋪會有多個相似產(chǎn)品,而這時就可以做到主動出擊,獲取流量。我們可以通過主打不同的搜索詞,所附帶的不同的商品定價,圍繞產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)和店鋪布局來形成有力的格局,達(dá)到一種深度的競爭優(yōu)勢。

    四、優(yōu)化產(chǎn)品主圖點擊率

    主圖點擊率為獲取搜索流量至關(guān)重要的環(huán)節(jié),當(dāng)然類目不同對主圖也要求不同,背景顏色搭配,營銷文案,主題表現(xiàn)等等都有所不同。主圖的表現(xiàn)說到底就是要結(jié)合產(chǎn)品賣點,著重表達(dá)買家需求點,用吸引人的方式進(jìn)行表現(xiàn)。

    優(yōu)秀的主圖是包羅萬象的,會有很多具體信息及細(xì)節(jié)信息,每一處的細(xì)節(jié)都能夠在心理上抓住買家的興趣點進(jìn)而產(chǎn)生好感,而且淘寶會通過點擊率來判斷產(chǎn)品的受眾及優(yōu)劣表現(xiàn)等。

    五、提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

    轉(zhuǎn)化率是整個過程中的核心,店鋪的存在就是為了盈利。而通常詳情頁是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素之一,其中包括產(chǎn)品賣點,場景化營銷,產(chǎn)品信息和產(chǎn)品功能性信息等等,和主圖的作用有些相似,但本質(zhì)上卻有區(qū)別。所以怎樣做好一個產(chǎn)品的詳情描述,就體現(xiàn)出策劃工作的重要性了。

    而對于多數(shù)買家的瀏覽習(xí)慣來看,很多買家對產(chǎn)品評價是很在意的,因為評價是買家判斷產(chǎn)品品質(zhì)感及真實感等的重要依據(jù)。轉(zhuǎn)化率提升不上來,那么有再多的流量也是徒勞的。

    對于流量獲取及轉(zhuǎn)化方面,可以對活動有區(qū)別性的參與,官方活動流量的支持和打標(biāo)都可以更大程度地刺激店鋪及消費者。

    總之,要想做好店鋪運營,那么對于細(xì)微操作都是需要關(guān)注的,只不過在操作上難免會有側(cè)重點,這個方向和節(jié)奏需要自己來把握。認(rèn)清這些執(zhí)行操作點后單品搜索流量必定為你所取了。



    淘寶客收入在哪里看?淘寶客怎么賺錢?

    通過做淘寶客,我們是可以獲得傭金收入的,因為我們將產(chǎn)品成功推廣出去,賣家就要給我們付傭金。推廣成功的產(chǎn)品越多,我們的收入就越多。那么,我們可以在哪里查看我們的收入呢?

    一、淘寶客收入在哪里看?

    大家在剛剛開始做淘寶客的時候,肯定不太清楚淘寶客類目傭金應(yīng)該要去哪里進(jìn)行查看,同時也不太清楚這個傭金要如何才能夠進(jìn)行提現(xiàn),為了幫助新手淘寶客來解決這一疑惑,小編馬上就來給各位解答!

    1)進(jìn)入后臺點擊左側(cè)導(dǎo)航條——結(jié)算,選擇淘寶客賬戶明細(xì)(賬戶明細(xì)—結(jié)算訂單明細(xì)—維權(quán)退款訂單明細(xì));

    ① 賬戶明細(xì):統(tǒng)計賬戶過去90天內(nèi)的支出金額(按日結(jié)算)

    查看方式:根據(jù)你需要的數(shù)據(jù),選擇對應(yīng)的時間節(jié)點即可。

    ② 結(jié)算訂單明細(xì):可以查詢到具體的淘客昵稱及其對應(yīng)的推廣成交訂單、推廣量等詳細(xì)數(shù)據(jù)。

    ③ 維權(quán)退款訂單明細(xì):用于統(tǒng)計產(chǎn)生維權(quán)退款交易的訂單記錄,方便核實具體的退款交易情況。

    2)結(jié)算—特殊獎勵結(jié)算。CPA特殊獎勵計劃的結(jié)算明細(xì)(因淘寶客產(chǎn)品中的特殊獎勵計劃功能已于2014年5月15下線,故不作詳細(xì)說明)。

    二、淘寶客怎么賺錢?

    1、注重選品

    選擇一款好的商品來推廣,基本上你的淘客推廣之路就成功了一大半。所以強(qiáng)調(diào)做淘客花時間最多的一定是在選品和包裝上。一個字“找”,無論是有熟悉的驗貨群,還是自己具備選品能力,總之,挑選商品不能只按照自己的喜好,一定要確確實實知道產(chǎn)品很好并且價格真的有優(yōu)勢才去推廣給你的用戶。并且一定要清楚你的粉絲用戶大概都是哪些群體,有針對性的推廣,寶媽群體推廣育兒、母嬰用品較為合適,35歲以上群體推廣養(yǎng)生、家居類商品較為合適等等。

    2、多渠道發(fā)展

    微信平臺固然是一個天然的淘客推廣平臺,但是規(guī)則已變,玩法自然也得改,淘客要想掙錢一定是懂得適時而變的。況且我們該懂得,雞蛋不能放在一個籃子里的道理,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天哪里有流量,哪里就可以作為我們推廣的平臺。

    無論是目前大多數(shù)淘客都在嘗試的淘客APP發(fā)展代理和轉(zhuǎn)移粉絲和鎖粉也好,自媒體淘客也好,都是中小淘客不得不考慮的方向。淘寶聯(lián)盟“五駕馬車”的布局,意味著淘寶聯(lián)盟已經(jīng)將淘系外的主要流量入口,都納入了全場景整合營銷的流量生態(tài)矩陣中??焓?、抖音、頭條、微博等新型淘客模式是值得大家嘗試的。

    大家進(jìn)入到淘寶聯(lián)盟,點擊結(jié)算頁面,選擇淘寶客賬戶明細(xì)就可以查看收入情況。淘寶客推廣可以賺很多錢,也可能一分錢也賺不到,大家在做淘寶客的時候,要注意選品和推廣。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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