淘寶店鋪是有很多元素組成的，其中運營和客服也是必須要有的了。因為店鋪內部活動設置等等都少不了運營，而對于客戶咨詢工作也需要客服去進行維護。那么淘寶運營都是從客服做起的嗎?怎么做好運營?

淘寶運營都是從客服做起的嗎?

不一定的，因為運營和客服也算是不同獨立的個體。其中運營要了解店鋪運營的所有環(huán)節(jié)，客服工作是店鋪工作的核心和基礎，運營要學會協調各個部門的運作與協作。

怎么做好運營?

一、產品標題

在產品標題詞的選擇上切記不要盲目，適合產品是最重要的，沒有必要添加的詞就不要添加。在做標題時要圍繞核心詞(主搜詞)作為核心，擴展延伸，而這個詞不一定要是大詞，也不是最熱詞，還是那句話，是要最適合自身產品的詞。

二、產品定價

這并不只是你渴望的價格，也不是簡簡單單的一個商品價格，我們要了解不同的定價直接影響一個產品的轉化和搜索展示的機會。所以通常大家在定價上基本都是根據產品成本、利潤、后期活動折扣等方面進行定價。

同樣也存在參考同行產品的價格來作為自身產品價格，甚至也存在著沖量不賺錢的情況出現。在定價方面的我的個人建議是結合產品的定詞，接著搜索這部分的人群價格區(qū)間，結合產品成本等進行一個合理的定價。

三、多產品、店鋪深度布局，主動出擊

一般情況下，店鋪會有多個相似產品，而這時就可以做到主動出擊，獲取流量。我們可以通過主打不同的搜索詞，所附帶的不同的商品定價，圍繞產品組織結構和店鋪布局來形成有力的格局，達到一種深度的競爭優(yōu)勢。

四、優(yōu)化產品主圖點擊率

主圖點擊率為獲取搜索流量至關重要的環(huán)節(jié)，當然類目不同對主圖也要求不同，背景顏色搭配，營銷文案，主題表現等等都有所不同。主圖的表現說到底就是要結合產品賣點，著重表達買家需求點，用吸引人的方式進行表現。

優(yōu)秀的主圖是包羅萬象的，會有很多具體信息及細節(jié)信息，每一處的細節(jié)都能夠在心理上抓住買家的興趣點進而產生好感，而且淘寶會通過點擊率來判斷產品的受眾及優(yōu)劣表現等。

五、提升產品轉化率

轉化率是整個過程中的核心，店鋪的存在就是為了盈利。而通常詳情頁是影響轉化率的重要因素之一，其中包括產品賣點，場景化營銷，產品信息和產品功能性信息等等，和主圖的作用有些相似，但本質上卻有區(qū)別。所以怎樣做好一個產品的詳情描述，就體現出策劃工作的重要性了。

而對于多數買家的瀏覽習慣來看，很多買家對產品評價是很在意的，因為評價是買家判斷產品品質感及真實感等的重要依據。轉化率提升不上來，那么有再多的流量也是徒勞的。

對于流量獲取及轉化方面，可以對活動有區(qū)別性的參與，官方活動流量的支持和打標都可以更大程度地刺激店鋪及消費者。

總之，要想做好店鋪運營，那么對于細微操作都是需要關注的，只不過在操作上難免會有側重點，這個方向和節(jié)奏需要自己來把握。認清這些執(zhí)行操作點后單品搜索流量必定為你所取了。

直通車余額負數怎么處理？淘寶直通車欠費了有事嗎？

在直通車上做推廣的商家是非常多的，這些商家在做推廣的過程中肯定會遇到各種各樣的問題無法解決，比如直通車的余額是負數，這種情況下說明直通車余額不夠了，下面說說應該怎么處理吧。

直通車余額負數怎么處理?

直通車不能透支，當淘寶直通車余額小于等于0時，寶貝會立即下線，停止做推廣。有些時候余額為負是因為直通車系統(tǒng)是隔一時間段統(tǒng)計的，所以扣費是一段時間內的花費，因此扣費會大于您的帳戶余額。

淘寶直通車欠費了有事嗎?

1、其實按照直通車的運作機制來看，它是不存在欠費這種情況的，因為它是一個按點擊付費的推廣工具，每天有日限額，然后賬戶里面有余額，就像我們平常用的電費一樣，電費用光了，家里立馬停電，只有重新充值才能續(xù)上，不存在透支這種情況。

2、所以大家所說的直通車欠費這種情況應該是說的賬戶余額用光了而自己沒有及時續(xù)費這種情境，準確的說它不應該叫做欠費，只能說是停車了。

3、最直接的后果就是你的產品推廣會立刻停止展現，也就是所謂的“下線”了，消費者就看不到你的產品了，那么隨之而來的就是商品訪問量及店鋪訪客量急劇下降，這個影響是立竿見影的。還有很多人擔心直通車費用用光了，停車了，會不會被視為違規(guī)而遭到處罰?這個倒是不會的，主要的影響就是你的產品的展現量。

4、直通車暫停了是有影響的，因為直通車是比較智能的，會在投放的過程中不斷的優(yōu)化，投放時間越久，直通車的質量分就越高，同時直通車的人群標簽也會更加的精準如果中途暫停了，就會有數據上面的斷層，重新開啟后，直通車就需要重新跑數據，花時間找到最佳的狀態(tài)。

直通車余額負數了只要去充值就可以了，如果是不想繼續(xù)推廣了就直接把欠的錢補上就可以了，如果想繼續(xù)推廣就多充值一些，因為如果你不推廣了充值很多的話，那么退錢出來是比較麻煩的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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