雙十一預(yù)售商品可以退貨嗎？雙十一有什么規(guī)則？

大家都知道雙十一是一個(gè)特別的節(jié)日，淘寶每年都會(huì)在雙十一這天舉報(bào)一些活動(dòng)，并且活動(dòng)的力度是非常大的，很多商家也會(huì)參加活動(dòng)，順便提升一下銷(xiāo)量，那么雙十一預(yù)售商品可以退貨嗎？

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雙十一預(yù)售商品可以退貨嗎？

如果是下單后，不想要了，可以在11.12發(fā)起退款退貨申請(qǐng)，如果收到貨有質(zhì)量問(wèn)題，雙11期間和平常一樣是支持7天無(wú)理由退貨。如果是退款是在參與了雙11跨店滿(mǎn)減活動(dòng)的，而你買(mǎi)的是有店鋪紅包的寶貝，在退貨時(shí)，店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒(méi)有和賣(mài)家達(dá)成一致，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，11.11當(dāng)天，買(mǎi)家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請(qǐng)退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款。

雙十一有什么規(guī)則？

1、參加2020雙11預(yù)售商品，其預(yù)售價(jià)格必須在該商品2020年9月15日00:00:00-2020年10月20日23:59:59期間于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)達(dá)成的最低真實(shí)成交價(jià)的基礎(chǔ)上讓利至少10%，部分類(lèi)目(淘金幣價(jià)、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢(qián)購(gòu)、天貓秒殺、試用、品牌會(huì)員權(quán)益價(jià)、校園專(zhuān)享價(jià)、企業(yè)頻道價(jià))除外。

2、同一個(gè)商品不支持同時(shí)報(bào)名預(yù)售和正式淘寶活動(dòng)，但是若預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后如有需求可在滿(mǎn)足正式活動(dòng)商品規(guī)則的情況下申報(bào)成為正式活動(dòng)商品。但是正式活動(dòng)價(jià)不得低于官方預(yù)售活動(dòng)價(jià)。

3、對(duì)于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未退款的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還到消費(fèi)者賬戶(hù)，部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期間填寫(xiě)退貨物流信息，并且消費(fèi)者操作快遞、ems退貨的，商家應(yīng)在買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，如果到期未處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款。

對(duì)于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請(qǐng)，買(mǎi)家溝通無(wú)誤的情況下，退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)。

雙十一預(yù)售只是一個(gè)預(yù)熱的活動(dòng)，在雙十一預(yù)售的這幾天， 參與了活動(dòng)的商品都已經(jīng)是最低價(jià)格了，大家可以提前的去下單，錯(cuò)開(kāi)高峰期，到時(shí)收貨的還是也會(huì)早一些。

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