雙十一的淘寶售后客服怎么做?售后工作流程圖

雙十一的淘寶售后客服怎么做?

售后作業(yè)流程圖來(lái)啦!

有過(guò)雙十一經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家，應(yīng)該知道雙十一之后淘寶售后客服的作業(yè)量有多大，那么雙十一的淘寶售后客服怎么做?

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答案就在開(kāi)淘小編寫(xiě)雙十一的淘寶售后客服怎么做?

售后作業(yè)流程圖的這一篇文章之中!

雙十一的淘寶售后客服怎么做?

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中差評(píng)處理流程圖1、中差評(píng)處理碰到中差我們有2種方法處理1)第一時(shí)間收到顧客給的中差評(píng)，立刻與顧客旺旺聯(lián)絡(luò)，旺旺不在線可電話聯(lián)絡(luò)，問(wèn)詢(xún)緣由，得知顧客為何給中差評(píng)的理由后，第一給顧客道歉，第二耐心傾聽(tīng)顧客的不滿后，將自己的心態(tài)想成自己是買(mǎi)家的時(shí)候期望賣(mài)家如何做，第三，給顧客一個(gè)專(zhuān)業(yè)的解說(shuō)，盡量壓服顧客修正評(píng)價(jià)2)收到顧客的中差評(píng)，取得聯(lián)絡(luò)，問(wèn)詢(xún)緣由，可以給顧客中評(píng)5元，差評(píng)10元，或許贈(zèng)送顧客店肆優(yōu)惠劵、下次包郵、店肆?xí)T等級(jí)、送禮品等相應(yīng)的提升償交換顧客修正中差評(píng)!

客戶(hù)拒簽淘寶售后客服處理流程圖主動(dòng)退貨流程圖退換貨流程圖知道了雙十一的淘寶售后客服怎么做?

售后作業(yè)流程是什么之后，還需要做好淘寶店肆的其他雙十一方案哦!

期望對(duì)大家有所幫助。

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店肆做不起來(lái)？由于你忽視了這些客服售后技巧！淘寶賣(mài)家售后服務(wù)八大技巧哪些淘寶客服技巧讓店肆的咨詢(xún)客戶(hù)只進(jìn)不出？

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