淘寶會(huì)員開放能力產(chǎn)品準(zhǔn)入&規(guī)則介紹

淘寶平臺(tái)根據(jù)新的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略，本規(guī)則重新梳理和制定了相關(guān)產(chǎn)品能力接入的門檻和規(guī)則，請(qǐng)商家以及服務(wù)商嚴(yán)格按照本文所述的要求，酌情適量的申請(qǐng)。不合規(guī)申請(qǐng)超出一定范圍的，將取消開發(fā)者賬號(hào)未來(lái)申請(qǐng)機(jī)會(huì)。

一、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)背景

業(yè)務(wù)大目標(biāo)：會(huì)員心智、會(huì)員質(zhì)量

心智：會(huì)員用戶需對(duì)其自身的身份、所享受的權(quán)益和服務(wù)有一定的了解，以此保障其長(zhǎng)期與品牌關(guān)系的效果和情感連接。

質(zhì)量：會(huì)員用戶對(duì)商家品牌的價(jià)值在于長(zhǎng)期時(shí)間下的互動(dòng)、回訪、購(gòu)買和裂變，因此需關(guān)注用戶本身的質(zhì)量和長(zhǎng)期價(jià)值。

產(chǎn)品核心目標(biāo)：支撐三方生態(tài)應(yīng)用的豐富度，提升會(huì)員價(jià)值和心智。

二、接入門檻

商家門檻

1、申請(qǐng)定制類應(yīng)用：需達(dá)到會(huì)員運(yùn)營(yíng) 優(yōu)質(zhì)商家 等級(jí)。

2、使用模板類應(yīng)用：需達(dá)到會(huì)員運(yùn)營(yíng) 優(yōu)質(zhì)商家 或 潛力商家 等級(jí)。

服務(wù)商門檻

1、已入駐開放平臺(tái)服務(wù)商：按常規(guī)流程申請(qǐng)。

2、未入駐過開放平臺(tái)的服務(wù)商：初次接入時(shí)需提交相應(yīng)的公司介紹、過往成功案例介紹。

未來(lái)將根據(jù)更多的場(chǎng)景、業(yè)務(wù)能力做不同服務(wù)商層級(jí)的差異化激勵(lì)措施。

三、能力、場(chǎng)景及接入規(guī)則

能力介紹

類目要求

僅限以下類目的小部件/小程序發(fā)起申請(qǐng)：

審核要求

提交申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必附上以下信息：

1. 產(chǎn)品基本信息：包含「類別」、「目標(biāo)商家」、「服務(wù)商信息」。

a. 類別：說(shuō)明清楚，小程序or小部件、模板類or定制類；

b. 服務(wù)的目標(biāo)商家：定制類需說(shuō)明商家名/商家id，模板類說(shuō)明面向的主要商家群體/類目/類型/階段；

c. 服務(wù)商基本信息：名稱、聯(lián)系釘釘 等；

2. 產(chǎn)品demo：建議以語(yǔ)雀文檔url的方式附上，需包含應(yīng)用的完整使用鏈路、視覺設(shè)計(jì)（或demo），包含對(duì)用戶使用流程和用戶體驗(yàn)的說(shuō)明。

3. 申請(qǐng)?jiān)颍喊干暾?qǐng)權(quán)限」、「使用場(chǎng)景」，描述清楚申請(qǐng)?jiān)摻涌?權(quán)限能力所使用的場(chǎng)景和價(jià)值。

審核規(guī)則

1. 類目要求：所有應(yīng)用需按照上述類目開放的表格執(zhí)行，不在表內(nèi)的類目暫不支持申請(qǐng)和審批；

2. 標(biāo)注為「僅限定制」：該類目申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的權(quán)限，目前僅限商家定制的情況可審批，模板類的暫不支持；

3. 除上述「僅限定制」：除了2中的規(guī)則，均支持「定制類」和「模板類」應(yīng)用的接入；

4. 會(huì)員心智要求：任何產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)中，必須強(qiáng)化會(huì)員身份、體感、權(quán)益、成長(zhǎng)相關(guān)信息的表達(dá)，基于「會(huì)員身份」展開相應(yīng)的表達(dá)和預(yù)期管理，嚴(yán)禁單純以利益為鉤子，吸引/誤導(dǎo)用戶在無(wú)心智的情況下入會(huì)。

5. 負(fù)面案例：

a. 互動(dòng)中阻斷后入會(huì)：互動(dòng)小游戲中需要強(qiáng)制入會(huì)，才可獲得游戲機(jī)會(huì)——對(duì)會(huì)員心智作用不強(qiáng)，用戶入會(huì)質(zhì)量差。

b. 單純以權(quán)益招募：在無(wú)預(yù)期介紹的情況下，面向所有用戶展示會(huì)員權(quán)益，且只能入會(huì)后領(lǐng)取——對(duì)用戶無(wú)預(yù)期管理，心智與體感差。

以上就是淘寶會(huì)員開放能力產(chǎn)品準(zhǔn)入和規(guī)則的規(guī)則內(nèi)容，商家要按照以上要求進(jìn)行申請(qǐng)。

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