閑魚(yú)退貨郵費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？怎么退貨？

閑魚(yú)作為門(mén)檻比較低的二手商品交易平臺(tái)，只要是經(jīng)過(guò)個(gè)人認(rèn)證以后，就能在閑魚(yú)上面出售商品。與淘寶一樣，閑魚(yú)賣(mài)家會(huì)遇到各種原因?qū)е碌耐素浲丝畹膯?wèn)題，這就會(huì)涉及到運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，那么閑魚(yú)退貨郵費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

一、閑魚(yú)退貨郵費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

1、閑魚(yú)退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出要看具體的情況，如果收貨人沒(méi)有正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自己承擔(dān)，收貨人如果由于商品質(zhì)量問(wèn)題拒絕簽收商品或退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

2、閑魚(yú)平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議問(wèn)題，一遍是秉承“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則進(jìn)行處理的，但是買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外。

3、涉及表面一致的問(wèn)題，如果賣(mài)家提供了有效憑證證明簽收時(shí)已存在表面不一致的情況，交易做退款處理，全額退款，當(dāng)然運(yùn)費(fèi)是賣(mài)家和買(mǎi)家各自承擔(dān)單程的運(yùn)費(fèi)。

二、怎么退貨？

1、登陸閑魚(yú)客戶(hù)端，在“我的”界面找到“我買(mǎi)到的”，進(jìn)入訂單后，選擇需要退貨的訂單，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家“即可。

2、一般情況下賣(mài)家都會(huì)處理退貨，或有些給相應(yīng)補(bǔ)償，讓買(mǎi)家收下商品。但是閑魚(yú)屬于二手市場(chǎng)，希望大家能保留聊天記錄，一旦起糾紛的時(shí)候可以作為憑證。

3、如果賣(mài)家不同意退貨，可以打開(kāi)訂單，選擇退款-退貨退款，退貨的原因根據(jù)實(shí)際情況選擇，備注那欄可以簡(jiǎn)單說(shuō)明，屆時(shí)如果賣(mài)家拒絕退貨處理，建議點(diǎn)擊訂單--退貨詳情-客服介入。閑魚(yú)客服會(huì)根據(jù)雙方的舉證情況進(jìn)行判斷，維護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方的合理權(quán)益。

閑魚(yú)退貨也是平臺(tái)給予消費(fèi)者的權(quán)益，但是在交易的過(guò)程中，要注意保留聊天記錄、簽收記錄等證件，這樣維權(quán)就會(huì)比較方便了。

文章來(lái)源：79電商網(wǎng)

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