對于淘寶商家來說，店鋪的一些數(shù)據(jù)都非常的重要，比如說淘寶退款率，每個淘寶商家都需要重視才行，那么淘寶退款率對賣家有影響嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。一起了解一下。

淘寶退款率對賣家有影響嗎?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會影響店鋪的搜索排名，甚至還對雙十一報名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會受影響變低，店鋪售后對店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，你可以用這個退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時處理退換訂單，買家申請?zhí)詫毿《槿肓?，那這個退貨訂單就會被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說對權(quán)重有影響了，光第一項懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時處理退貨訂單，不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

影響權(quán)重嗎?

淘寶明確表明退款率不會降低權(quán)重。因為退款率是由買家付款購買商品時，收到貨物之后，對商品不滿意，申請退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會降低寶貝的權(quán)重，或者是店鋪的權(quán)重。

但是我們需要了解的是買家如果對商品不滿意想要申請退款時，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會形成糾紛退款率。這個是會降低淘寶寶貝的權(quán)重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

淘寶會對店鋪做出相應(yīng)的懲罰，降權(quán)全是必定的。最嚴(yán)重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權(quán)重，她只作為店鋪經(jīng)營的一項數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會影響權(quán)重了。

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如果退款了還拿快遞會怎么樣？退款成功快遞如何處理？

我們在淘寶平臺購物了以后，等商家發(fā)貨就行了，有的時候有一些原因不想要商品的，其實可以申請退款。如果退款了還拿快遞會怎么樣?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

如果退款了還拿快遞會怎么樣?

淘寶買家退款成功后依然收取快遞，未將商品退回給商家，屬于違法行為。買家退款不退貨，商家是會發(fā)現(xiàn)的。消費者在退款成功后又拿了快遞的解決辦法是可以和商家進(jìn)行溝通協(xié)商，看能否由商家支付運費將商品寄回。

買家退款不退貨違法，屬于違法行為。買家申請取得退款后，應(yīng)當(dāng)返還貨物，否則屬于不當(dāng)?shù)美枰袚?dān)一定的責(zé)任。不當(dāng)?shù)美侵笡]有合法依據(jù)，有損于他人而取得利益。買家和商家之間發(fā)生不當(dāng)?shù)美姆墒聦嵑螅碳沂怯袡?quán)要求買家返還不應(yīng)得的利益的。因此，若是商家有損失，是可以追究法律責(zé)任的。

買家退款成功后，快遞的處理方式如下：

1、未收到貨，商家可以聯(lián)系快遞公司進(jìn)行攔截處理，將快遞退回。

2、快遞到了后可以直接拒簽，這樣快遞員就會把快遞返回。

3、若是快遞已經(jīng)到達(dá)快遞點，可以選擇不去取件。一般三到七天仍未取件的快遞會原路返回。

4、若是取到了快遞，可以聯(lián)系商家，協(xié)商處理看能否由商家支付運費將商品寄回去，具體的退貨細(xì)節(jié)建議由雙方確認(rèn)。

5、若是取到了快遞，但又不想退回了，可以聯(lián)系商家協(xié)商付款操作，具體的付款方式可由雙方協(xié)商解決。

綜上所述，若是買家退款成功后依然收取快遞，未將商品退回給商家，屬于違法行為，買家退款不退貨，淘寶商家都是可以去進(jìn)行投訴的，所以各位消費者最好不要這樣做。

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