幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶降價(jià)后差價(jià)怎么申請(qǐng)理賠?15天價(jià)保起止時(shí)間怎么算?(淘寶降價(jià)補(bǔ)差價(jià)規(guī)則是什么?起止時(shí)間怎么算?)

    淘寶降價(jià)后差價(jià)怎么申請(qǐng)理賠?15天價(jià)保起止時(shí)間怎么算?(淘寶降價(jià)補(bǔ)差價(jià)規(guī)則是什么?起止時(shí)間怎么算?)

    2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:58


    在淘寶上購(gòu)買商品最怕的就是剛買完的商品出現(xiàn)了降價(jià),而且降價(jià)幅度還不小的情況下肯定讓自己很不爽,其實(shí)這個(gè)時(shí)候可以申請(qǐng)理賠,這是淘寶的報(bào)價(jià)服務(wù),有一些人沒(méi)有用過(guò),所以不知道怎么去申請(qǐng)理賠。

    淘寶降價(jià)后差價(jià)怎么申請(qǐng)理賠?

    如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)?zhí)嵘?,具體流程如下:

    1、打開淘寶app,進(jìn)入淘寶訂單詳情頁(yè)面,找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品。

    2、在改訂單詳情頁(yè)面,如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。

    3、選擇保價(jià),根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)?zhí)嵘?,淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合提升差的條件。

    4、如果買家購(gòu)買的商品符合提升差的條件,那么差額將會(huì)直接退保買家的支付寶賬戶中。

    注意:并不是所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù),要以商品詳情頁(yè)面15天價(jià)保識(shí)標(biāo)為準(zhǔn)。

    淘寶15天價(jià)保的起止時(shí)間怎么算?

    如果商品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo),那么這15天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價(jià)保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為11月12日,那么價(jià)??杀U现?1月26日,如果商品在26號(hào)23點(diǎn)59分59秒前降價(jià),那么買家可以向商家申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。

    商品的價(jià)保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動(dòng)種會(huì)有的,例如618、雙十一、雙十二等。

    淘寶保價(jià)險(xiǎn)使用條件:

    1、買家需按照要求拍下舉證訂單(相同的賬號(hào)、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格)

    2、買家必須在該商品參加聚劃算活動(dòng)之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。

    3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請(qǐng)理賠,否則無(wú)效。

    淘寶保價(jià)險(xiǎn)不賠的情況:

    1、參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)購(gòu)買的商品;

    2、天貓超市的翻牌/試用活動(dòng);

    3、特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)及活動(dòng)過(guò)程中試用官方優(yōu)惠券;

    4、其他天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中使用的商家優(yōu)惠;

    5、使用天貓購(gòu)物券、天貓積分等優(yōu)惠;

    6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。

    淘寶上有的商品是支持價(jià)保服務(wù)的,具體價(jià)保多久就要看商品的服務(wù)是怎樣的,只要在保價(jià)期內(nèi)出現(xiàn)了降價(jià)就可以去聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行保價(jià)的理賠了,客服在核實(shí)之后就會(huì)給你提升償了,如果沒(méi)有價(jià)保服務(wù)的話就只能認(rèn)栽了。



    淘寶降價(jià)補(bǔ)差價(jià)規(guī)則是什么?起止時(shí)間怎么算?

    在淘寶上有些店鋪的商品價(jià)格是波動(dòng)的,有時(shí)候?yàn)榱硕唐谔嵘N量,商家會(huì)主動(dòng)的降價(jià)某些商品,而有些顧客是降價(jià)前購(gòu)買的,所以肯定是不愿意的,這時(shí)候是可以補(bǔ)差價(jià)的,那么補(bǔ)差價(jià)的規(guī)則是什么呢?

    淘寶降價(jià)補(bǔ)差價(jià)規(guī)則是什么?

    據(jù)我了解,15天價(jià)保是指在淘寶營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束15天內(nèi),商家的某一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi)),根據(jù)價(jià)保的規(guī)定,購(gòu)買此商品的消費(fèi)者可以向賣家申請(qǐng)?zhí)嵘R差價(jià),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并進(jìn)行提升差。

    如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)?zhí)嵘睿暾?qǐng)賠償流程如下:打開淘寶APP,進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面,找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁(yè)面,如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。

    接著選擇保價(jià),根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)?zhí)嵘?,淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合提升差的條件;如果買家購(gòu)買的商品符合提升差的條件,那么差額將會(huì)直接退保買家的支付寶賬戶中。注意:并非所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)。

    起止時(shí)間怎么算?

    如果商品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo),那么這15天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價(jià)保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為11月12日,那么價(jià)保可保障至11月26日,如果商品在26號(hào)23點(diǎn)59分59秒前降價(jià),那么買家可以向商家申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。

    商品的價(jià)保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動(dòng)種會(huì)有的,例如淘寶618活動(dòng)、雙十一、雙十二等。

    不支持價(jià)保的情形:

    1、若活動(dòng)商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價(jià)保,不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。

    2、活動(dòng)價(jià)保期內(nèi),通過(guò)以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形,不在價(jià)保補(bǔ)差價(jià)范圍內(nèi)。

    淘寶15天價(jià)保其實(shí)就是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益,保證消費(fèi)者購(gòu)買的商品在15天之內(nèi)是最低價(jià),如果在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)淘寶商家降價(jià)了,我們可以要求補(bǔ)差價(jià)。淘寶15天價(jià)寶給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的好處,大家可以去了解下。

    在淘寶上有很多商品是開通了保價(jià)服務(wù)的,不過(guò)這些價(jià)保都是有期限的,比如只能保價(jià)多少天,超過(guò)這個(gè)時(shí)候就失效了,所以只要在保價(jià)期限范圍內(nèi),買家就可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù),這樣商家必須提升償差價(jià)。

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