京東機(jī)器人上崗工作

12月16日消息，繼今年9月初京東無人機(jī)被曝光，近日，京東再次自爆其布局機(jī)器人的比較新情況。

京東商城總架構(gòu)師劉海鋒表示，目前，包括物流機(jī)器人、jimi智能客服機(jī)器人、信息合規(guī)機(jī)器人、軍演壓測機(jī)器人在內(nèi)的4類機(jī)器人已正式投入使用，使用范圍涵蓋了采銷、物流、售后等環(huán)節(jié)。

其中，物流機(jī)器人除了上述用于城市配送比較后一公里的無人配送車，還包括主要應(yīng)用于農(nóng)村電商和偏遠(yuǎn)地區(qū)的無人機(jī)，目前已在宿遷、西安、北京等地投入運(yùn)營。此外，倉儲也是物流的其中一部分，搬運(yùn)機(jī)器人、貨架穿梭車、分揀機(jī)器人、六軸機(jī)器人等倉儲機(jī)器人構(gòu)成了京東無人倉的一部分。

除了實體機(jī)器人，京東這次曝光的其余3類機(jī)器人均為虛擬機(jī)器人。

信息合規(guī)機(jī)器人主要用于自動識別、預(yù)警、處罰違規(guī)商家，可將無效審核減少73%。該機(jī)器人內(nèi)置敏感詞過濾系統(tǒng)、ocr圖像識別系統(tǒng)、悟空掃黃系統(tǒng)、鐘馗主圖識別系統(tǒng)、違禁詞語義理解模型，對接商家后臺后，可實現(xiàn)違規(guī)或者預(yù)警消息自動化觸達(dá)商家，對接獎懲系統(tǒng)后，可實現(xiàn)處罰自動化。

為了更好應(yīng)對京東618、雙11等大促活動，京東推出了軍演壓測機(jī)器人，將可模擬真實用戶行為的機(jī)器人布在全國各個cdn節(jié)點(diǎn)服務(wù)器上，編輯程序讓這些機(jī)器人進(jìn)行app瀏覽、加購物車、下單、付款等行為，在大促來臨之前理順了全鏈路的壓測。

此外，jimi智能客服機(jī)器人也已面世，通過自然語言處理、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)、用戶畫像等技術(shù)，該智能客服可深入售前咨詢、售后服務(wù)等電子商務(wù)各環(huán)節(jié)。

“京東下一步的發(fā)展一定不是單純靠人力的增加，而是需要投入務(wù)實的人工智能技術(shù)來解放人力，進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率，以保持持續(xù)高速的增長?！眲⒑ｄh說道。

京東集團(tuán)ceo劉強(qiáng)東則提到，在未來12年內(nèi)，京東將把集團(tuán)所有的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)全面技術(shù)化，構(gòu)建一個以云計算、人工智能、機(jī)器人技術(shù)為核心的智能化商業(yè)體。

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