雙十一買的東西當天可以退嗎？雙十一退款超時的相關規(guī)定

雙十一已經(jīng)進行有一段時間了，許多用戶都已經(jīng)付完尾款等待發(fā)貨了，有些發(fā)貨速度快的店鋪已經(jīng)將寶貝送到用戶手上了。今天要講的是雙十一買的東西當天可以退嗎?

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一、雙十一當天能申請退款嗎?

雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗，在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2020年11月12日00:00:00重新開放。

供銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單*等除外,具體詳情請消費者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準。

二、雙十一退款超時的相關規(guī)定：

1、對于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

2、如果消費者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

3、對于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

雙十一當天由于平臺瀏覽量太大了，訂單量也太大了，所以當天是無法申請退款的。但是雙十一過后是可以退款的，各位小伙伴們可以放心，因為雙十一成交量真的太大了，以至于快遞都出現(xiàn)爆倉的現(xiàn)象哦!

以上就是雙十一買的東西當天可以退嗎以及雙十一退款超時的相關規(guī)定的相關內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對雙十一有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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