我們在淘寶購物時，退貨退款是我們的權(quán)利。在我們退款時，需要選擇一個退貨原因。我們知道退貨原因選不好是會影響寶貝權(quán)重的。那么，退款原因選哪個會好一些呢?

盡量讓買家選“其他”，這個理由進(jìn)行退貨退款。不然你品質(zhì)退款率高了真的是有影響的。還有就是如果你這個確實是退貨退款率非常高的話，報個售后保障險。這樣買家退貨或者僅退款，退款原因是破損這個原因都能得到相應(yīng)的理賠。這樣能減少您的損失。

淘寶退款原因有哪些?

淘寶什么屬于品質(zhì)退款，淘寶哪些屬于品質(zhì)退款相信大家都有所了解，下面小編再給大家普及一下淘寶退款原因有哪些，幫助賣家更好的了解退款的原因。

第一，圖片，產(chǎn)地，保質(zhì)期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實際上和圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項;

第二，認(rèn)為是假貨，這個選項會對賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨;

第三，商品破損問題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認(rèn)無誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進(jìn)行協(xié)商;

第四，發(fā)貨問題;

第五，生產(chǎn)日期，批號與賣家承諾不符;

第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是商品變質(zhì)，認(rèn)為是三無產(chǎn)品，賣家很可能會被要求進(jìn)行賠償，甚至店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開店。

退換貨率對店面會存有一定的危害，可是我們可以盡可能搞好商品關(guān)鍵點的敘述和售后維修服務(wù)這一塊就不容易有很大的危害，退換貨實際上并不恐怖，恐怖的是消費(fèi)者從此不敢相信網(wǎng)上購物了!

淘寶退貨貨物損壞了怎么辦？注意事項有哪些？

對喜歡網(wǎng)購的消費(fèi)者來說，可能也會出現(xiàn)退貨的情況，而且在退貨過程中還容易造成貨物損壞，如果不小心真的損壞了，這種情況應(yīng)該怎么辦呢?有哪些注意事項呢?

收到的買家退貨有破損，建議和買家先進(jìn)行溝通協(xié)商退貨問題;如無法協(xié)商一致，可以拒絕確認(rèn)收貨并申請小二介入處理交易問題，同時可以讓物流公司提供收到商品有問題的物流紅章證明。

承運(yùn)方紅章證明的內(nèi)容包括：單號、收貨人姓名、投遞時間、快遞員姓名、投遞最終結(jié)果，格式可參考下圖，紅圈代表承運(yùn)方公章。

建議賣家在簽收快遞優(yōu)先驗貨，以免出現(xiàn)不必要的損失。

如果買家濫用退款/售后的規(guī)則，不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起退款并退款信息錯誤，貨物異常等情況，可以登錄規(guī)蜜投訴異常退款，選擇合適的類型進(jìn)行投訴。

注意事項有哪些?

1、在辦理退貨業(yè)務(wù)郵遞貨物前，消費(fèi)者應(yīng)對貨物做詳細(xì)拍照、錄像等工作，留存貨物在郵遞前完好無損的證據(jù)。

2、辦理退貨郵遞貴重貨物時，消費(fèi)者應(yīng)對貨物做保價，一旦發(fā)生貨物受損或丟失的情況，可確保財產(chǎn)不受損失。

3、網(wǎng)購商品到貨后，如想換貨且沒有確認(rèn)支付價款前，盡可能聯(lián)系賣家延長收貨時間，確保資金在第三方支付平臺內(nèi)，安全性更高。

4、在退換貨時，如賣家收到貨并稱貨物有損傷的，應(yīng)讓賣家提供出貨物是在拆開快遞前發(fā)生損傷的證據(jù)，避免不良賣家自行損傷商品推卸責(zé)任。

5、消費(fèi)者在辦理退換貨前，應(yīng)對相關(guān)事宜與賣家協(xié)商清楚，并保存聊天記錄等相關(guān)證據(jù)。

其實當(dāng)淘寶賣家在退貨的時候出現(xiàn)了貨物損壞的情形，首先也不必太過于擔(dān)心，首先需要判斷貨物損壞到底是誰的責(zé)任，是自己發(fā)貨前就壞掉了，還是物流運(yùn)輸過程中壞掉的。再按時上面的方法去處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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