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    京東店鋪動態(tài)評分怎么提高?提高技巧介紹!

    2022-05-15|13:13|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:133

    在京東平臺上去開店,也是需要進行評分,因為評分會關系到我們店鋪的一個權重,那么我們要如何提高京東店鋪的動態(tài)評分呢?下面就來詳細說說提高的技巧,有需要的朋友來看看吧!



    1、標題和封面要做好。店鋪動態(tài)的標題要研究好,尤其是對副標題的撰寫,對于動態(tài)瀏覽量的影響十分之大。

    2、控制店鋪每天發(fā)布動態(tài)時間。店鋪動態(tài)發(fā)布的最佳時間在15:00~20:00,這個時間段閱讀的人數(shù)較多,當然這只適合絕大多數(shù)店鋪。

    3、遵循店鋪的動態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條,可以刪除重發(fā),但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā),京東抓取店鋪動態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的,一般一天一次。

    4、店鋪動態(tài)發(fā)送要選擇標簽。增加店鋪動態(tài)的標簽,可以更精準地篩選目標人群,把有用的東西呈現(xiàn)到目標人群的手機上會。

    5、宣傳店鋪活動。如何店鋪有活動,可以把活動每天都發(fā)一條動態(tài),起到宣傳作用,對價格敏感的用戶會被吸引來購買。

    6、建議隔天發(fā)個買家秀(配合刷單進行),一方面增加店鋪曝光度,讓別人知道我們這個店鋪,另一方面用買家的口碑進行宣傳,更具說服力

    7、發(fā)簽到有禮,簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設置不同的天數(shù)簽到福利(適合對價格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性

    8、寫好動態(tài)有三種處理:發(fā)布、定時發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫好,再設置定時發(fā)送,挺方便的。

    9、發(fā)貨和評價

    發(fā)貨的速度控制在24小時內(nèi)(有京東倉庫的最好放進去),有效率一點,客人開心,你的錢也快到手一點,另外評價引導一下消費者,如果不會引導,那么補單的評價盡量寫詳細一點;

    例如:產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、發(fā)貨時間、售后服務等等,都可以提升寶貝的曝光率和轉(zhuǎn)化率,這樣的評論多了,對排名的幫助還是很大的,因為這樣的寶貝是很優(yōu)質(zhì)的寶貝,對轉(zhuǎn)化也有很大的幫助。

    說到京東店鋪的動態(tài)評分,其實影響它的因素也有很多,而上述給各位列舉的9種是比較重要的,因此賣家們需要好好做好上述的工作,大家按照這個技巧去做,基本上還是可以提高一些!



    京東店鋪動態(tài)評分多久生效?多久更新一次?

    京東上開店也是很多人的選擇,開店之后就需要人去購物了,購物完畢之后就得去評價了,那么京東店鋪的動態(tài)評分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?下面就來詳細介紹下這個事情!

    當消費者在京東店鋪中搜索出想要購買的商品后,會選擇主圖看起來舒服的鏈接點進去,之后就會看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等。等到付完款下單收到商品后,會給寶貝評價,這個給出的評價就會直接影響京東店鋪內(nèi)的動態(tài)評分。

    分數(shù)低或高可能就會影響下一位消費者是否會購買你店鋪中的商品,因此,評分分數(shù)是很多賣家所關注的,那么,評分會多久更新一次呢?。

    1、評分在買家打完分確認提交后,即時生效,系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù),但更新顯示可能會有48小時的延時。

    2、店鋪半年內(nèi)評分計算規(guī)則:(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪最高分-同行業(yè)平均分)。

    影響因素:

    1. 商品質(zhì)量滿意度??己司S度:評價。不可控制部分是惡意評價,一個可能來自對手,另一個可能來自不可控制消費者。

    技巧推薦:引導評價,需要商家建議回訪機制,因為京東的自動確認收貨是20天,那么就可以按20天往前收集沒有評價的顧客,進行電話回訪,電話當中進行好評引導。

    2、服務態(tài)度滿意度??己司S度:咚咚客服?;貜偷乃俣?,產(chǎn)品介紹的詳盡性等,有時候一對多難免會不及時。

    技巧推薦:設置好自動回復,因為要考慮響應時間40S的考核,所以自動回復既可以提升響應速度又可以在咨詢客戶多的時候給客服有個40S的緩沖時間;積極解決客戶存在的問題,當你很好的解決客戶的問題時,客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號去咨詢問。

    3.退換貨處理滿意度??己司S度:售后。這是一個存在感較差的考核指標,因為很多時候客戶都沒有去評價,都是系統(tǒng)到時間到期未選擇,成了漏網(wǎng)之魚。

    技巧推薦:在給客戶處理好售后問題后,主動邀請顧客給你評價已解決,這個步驟操作很簡單的:訂單>退換貨>進度查詢>已解決/未解決。這是附帶加分項,做好這些,自然就有顧客給你去打分了,大家一定要做好!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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