淘寶年貨節(jié)效果怎么樣？怎么準(zhǔn)備？

對(duì)于很多賣家朋友來(lái)說(shuō)都想抓住年貨節(jié)這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)沖刺一波店鋪的業(yè)績(jī)，就可以安心回家過(guò)年，但是，對(duì)于第一次參與年貨節(jié)活動(dòng)的賣家來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)有參與過(guò)，所以會(huì)擔(dān)心淘寶年貨節(jié)效果怎么樣?的問(wèn)題!

年貨是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)采辦東西的一種統(tǒng)稱，家家戶戶都要買東西過(guò)年。一年之計(jì)在于春，新年新氣象，就是講究一個(gè)新字。

新衣服、新事物等等。年貨包括雞鴨魚肉、茶酒油醬、南北炒貨、糖餌果品，都要采買充足，還要準(zhǔn)備一些過(guò)年時(shí)走親訪友時(shí)贈(zèng)送的禮品。小孩子要添置新衣新帽，準(zhǔn)備過(guò)年時(shí)穿，所以說(shuō)年貨可以說(shuō)是包含了人們的衣食住行，而主要以衣、食為主。

活動(dòng)預(yù)熱期建議

在店鋪首頁(yè)、微淘、公眾號(hào)、群聊等，制造相關(guān)引導(dǎo)新年氣氛的話題，比如以新年切入圖文內(nèi)容，延伸出有共鳴的主題或話題，如：2020年心愿...

針對(duì)店鋪的高級(jí)會(huì)員或高質(zhì)量客戶，利用短信、微信、微淘等，感謝對(duì)店鋪的支持，帶上新的一年的祝?；蛘吲D八節(jié)的祝福;

針對(duì)近期互動(dòng)的活躍客戶，利用短信，引導(dǎo)客戶進(jìn)店參與互動(dòng);

針對(duì)無(wú)購(gòu)買的新客或者領(lǐng)卡未購(gòu)買的會(huì)員，利用短信+優(yōu)惠券的形式，告知活動(dòng)開始時(shí)間+專屬利益點(diǎn)去刺激消費(fèi);

針對(duì)近30天有訪問(wèn)未購(gòu)買、下單未付款，或者有收藏加購(gòu)行為的客戶，利用短信告知活動(dòng)開始時(shí)間+最大利益點(diǎn)去刺激消費(fèi);

針對(duì)雙11、雙12大促的優(yōu)質(zhì)新客，高價(jià)值和高等級(jí)的客戶，以及歷年年貨節(jié)的購(gòu)買客戶，利用短信+優(yōu)惠券的形式去刺激消費(fèi);

針對(duì)購(gòu)買過(guò)主推款的客戶群、往年新年期間購(gòu)買的人群以及購(gòu)買過(guò)活動(dòng)款的客戶，以短信形式，告知活動(dòng)時(shí)間(倒計(jì)時(shí))+引導(dǎo)購(gòu)買，客戶再不購(gòu)買今年最后一次活動(dòng)就結(jié)束了

并在這個(gè)時(shí)間段，開啟訂單催付功能：

實(shí)時(shí)首次催付：針對(duì)下單后10-15分鐘未付款，話術(shù)引導(dǎo)2020年新年開年買個(gè)好彩頭+付款鏈接

二次催付：針對(duì)全天首次催付1小時(shí)后未付款訂單，話術(shù)引導(dǎo)一天活動(dòng)的結(jié)束引導(dǎo)付款，第二天一大早發(fā)貨;

倒計(jì)時(shí)催付：針對(duì)活動(dòng)期間所有下單未付款的客戶，活動(dòng)結(jié)束結(jié)合店鋪利益點(diǎn)統(tǒng)一做一次倒計(jì)時(shí)催付。

開啟物流關(guān)懷：

1.發(fā)貨提醒、同城到達(dá)提醒：常規(guī)物流告知內(nèi)容，可結(jié)合物流廣告展示微信個(gè)人號(hào)，話術(shù)引導(dǎo)添加個(gè)人號(hào)，比如新年福利優(yōu)先拿，或者春節(jié)期間可得到的微信福利;

2.節(jié)后關(guān)懷：針對(duì)首購(gòu)新客、購(gòu)買單價(jià)高于平均值的人群，如果有大雪或天氣異常地區(qū)，注意異常物流客戶的跟進(jìn)問(wèn)題，主動(dòng)關(guān)懷，減少因此產(chǎn)生的售后問(wèn)題。

除了購(gòu)物津貼之外還有紅包玩法，紅包只有一個(gè)面額那就是五元，很多人不知道紅包怎么使用，進(jìn)入店鋪一般首頁(yè)就有大家直接領(lǐng)取就行，一個(gè)店鋪的五元紅包只能使用一次，哪怕領(lǐng)取多次也只能使用一次哦。

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