雙十二當天可以退貨嗎？退款規(guī)則是什么？

令大家非常期待的雙十二活動即將到來，許多小伙伴們也將自己心儀的商品，早早地加入了購物車。往往在這種巨大的優(yōu)惠面前，大家都會沖動消費，那么雙十二當天可以退貨嗎?

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一、雙十二當天可以退貨嗎?

不可以申請退款。雙12同雙11一樣，未發(fā)貨訂單退款申請時間: 12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于12月13日00:00:00重新開放。

二、淘寶雙12退款規(guī)則是什么?

1、未發(fā)貨訂單退款申請時間調整:

淘寶12.12當天訂單量激增，為了賣家能在此期間有序高效地為消費者服務，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于12月13日00:00:00開放(虛擬訂單等除外，具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準)。

2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調整:

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在12月 12日00:00:00-12月19日23:59:59期間，買家無法選擇[缺貨]或[未按約定時間發(fā)貨]作為申請退款的原因，也無法選擇[發(fā)貨問題]作為投訴原因，12月20日00:00:00后，上述理由可以選擇(虛擬訂單除外,具體以退款處理/發(fā)起投訴頁面顯示信息為準)。

對于在12月12日00:00:00到12月18日23:59: 59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請，賣家應在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁面顯示信息為準)。

買家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，賣家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內處理，逾期未處理的，將自動退款給買家(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁面顯示信息為準)。

看到這里相信各位小伙伴們應該都了解了雙十二的退款規(guī)則，雙十二當天為了不增加商家的工作量，都是不允許退款的，大家可以在第二天再去申請退款，希望各位小伙伴們能夠理解喲!

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