其實很多人逛淘寶都是有目的性的，就是因為想要買某件產(chǎn)品了，大家才會去搜索的。在下單后，大家肯定都想要快點收到貨，但是一些產(chǎn)品遲遲不發(fā)貨，就讓人很煩了。因此對于沒按時發(fā)貨的產(chǎn)品，大家也能申請理賠的。那么淘寶沒按時發(fā)貨賠付后還會發(fā)貨嗎?可以賠多少錢?

淘寶沒按時發(fā)貨賠付后還會發(fā)貨嗎?

如果買家還沒有申請退款，在理賠成功后賣家還會發(fā)貨的，不過如果已經(jīng)申請退款，不會發(fā)貨了。

淘寶沒按時發(fā)貨可以賠多少錢?

向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶即時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30 元。

如果大家下單后賣家一直不發(fā)貨，而且投訴賠償后還是不發(fā)貨，那就不要再等了，對方基本是不會發(fā)貨了，因為它可能缺貨得厲害，或者根本就不能這個價錢賣，所以最好的辦法就是直接退款了。

淘寶店鋪評分太低怎么能提升？有什么技巧？

為了可以更好的做好淘寶店鋪，如果出現(xiàn)評分太低的情形，大家也需要想辦法去提升店鋪評分，同時也要掌握提升淘寶店鋪評分的技巧。

1、分析店鋪原因：

首先，要分析店鋪評分低是哪些原因造成的，這樣考慮怎么提高評分。一般來說，評分低代表店鋪的產(chǎn)品一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮。

查看中差評的較多的產(chǎn)品，看都是哪些問題造成中差評，從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來總結(jié)，這樣就能看出是產(chǎn)品本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題。

2、寶貝描述相符：

要注意上架的產(chǎn)品選擇款式新穎、符合大眾審美、性價比比較高、經(jīng)濟適用的寶貝。讓消費者有瀏覽欲望，從而產(chǎn)生購買欲。

此外，還要注意產(chǎn)品的標(biāo)題、詳情和SKU屬性的說明。對于SKU屬性和產(chǎn)品詳情一定要詳細(xì)說明產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等;

讓消費者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容，避免一些不必要的誤解，這樣會給店鋪帶來一些轉(zhuǎn)化率，而且會讓大部分消費者滿意，從而提升店鋪的動態(tài)評分。

3、客服服務(wù)態(tài)度：

客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度，對于售前客服來說，許多買家都會咨詢一些問題，比如有沒有質(zhì)量保證，什么時候到貨，價格有沒有優(yōu)惠等等。

這時就用到了自動回復(fù)的功能?？梢蕴崆霸O(shè)置有關(guān)問題的答案，顧客一問就馬上收到回復(fù)，感覺還是不錯的。對售后服務(wù)，要以解決問題為主要思想。

如果是質(zhì)量問題，或者快遞問題導(dǎo)致物品損壞的話，積極退換貨?？傊褪菓B(tài)度好一點，問題解決了基本大多數(shù)顧客都會給好評。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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