淘特自動化區(qū)域限售工具是什么?有什么作用?
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:57
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一、區(qū)域限售輔助調整工具有什么用?
區(qū)域限售輔助調整工具(簡稱自動限售工具),是幫助商家進行限售范圍的自動添加和剔除的輔助工具。結合工具使用,可以最大限度地實現(xiàn)限售范圍與快遞發(fā)貨能力保持一致,減少出現(xiàn)發(fā)不了貨的情況,從而提升商家發(fā)攬率指標、減少異常賠付、減少過度限售帶來的訂單損失。
二、區(qū)域限售輔助調整工具是怎么運作的?
工具根據(jù)商家選擇的合作快遞每日自動更新限售地區(qū),疊加商家日常限售地區(qū)生成完整的限售范圍。
三、使用了區(qū)域限售輔助調整工具,有什么好處?
使用工具后,商家不用再每日手工維護區(qū)域限售范圍,釋放人力;另外從測試數(shù)據(jù)看,使用工具后商家的及時發(fā)貨率趨好*,同時限售范國及時解除可帶來更多生意機會。
*測試過程中,商家完全使用工具限售,不作任何人工加工,同時保持積極發(fā)貨,及時做好消費者溝通,整體效果趨好
四、我要用工具,應該怎么設置?
商家朋友按照下面的三步走指引,完成設置即可立即使用了;
區(qū)域限售輔助調整工具-快捷設置指南。
第一步:將正在使用的限售模板恢復成日常限售范圍
先找到日常正在使用的限售模板,只保留日常就限售的地區(qū),比如日常對港澳臺及偏遠地區(qū)限售的,只需要勾選這部分地區(qū)。
第二步:啟用工具,并應用到限售模板
點擊工具后的【去設置】,在工具中選擇合作快遞公司(建議只選擇1家主要合作快遞,數(shù)據(jù)更精準,郵政數(shù)據(jù)測試中,請謹慎選擇),疊加到全部模板,勾選同意協(xié)議后提交。
第三步:等待工具更新,確認設置完成
設置提交后,工具會自動更新,更新成功后,模板上會顯示已疊加,設置完成。
五、區(qū)域限售輔助調整工具-其他問題
1、使用工具之后,我還需要手工維護限售模板嗎?
使用工具之后,工具會按照您選擇的合作快遞每天自動更新限售范圍,原則上不需要再手動維護了;若您有新增長期不售賣的地區(qū),只需要在限售模板中增加限售地區(qū)即可,工具無需調整。
2、為什么使用了工具仍然有發(fā)不了貨的訂單產(chǎn)生?
工具每日更新的限售范圍根據(jù)快遞的情況自動調整,但由于突發(fā)的快遞停發(fā)等情況,工具暫時無法做到100%匹配,仍然會存在少量打不了單的訂單產(chǎn)生,建議這部分訂單及時與消費者協(xié)商,避免產(chǎn)生賠付或投訴。
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