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2021年淘寶99劃算節(jié)常見問題分享

2022-08-15|13:38|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：308

淘寶99大促可以說是淘寶大型活動(dòng)中的top3，流量之大，優(yōu)惠福利之多。2021年淘寶99劃算節(jié)活動(dòng)已經(jīng)于8月9日正式開始報(bào)名，下面是商家在報(bào)名過程中可能會(huì)遇到的問題，分享給大家。

1、為什么報(bào)名頁(yè)面沒有外圍、會(huì)場(chǎng)報(bào)名區(qū)分了?

答：親，本次『2021淘寶99劃算節(jié)』使用新營(yíng)銷報(bào)名鏈路, 原會(huì)場(chǎng)、外圍報(bào)名有所更新，“現(xiàn)貨申報(bào)”即為原“外圍報(bào)名”。您直接商家報(bào)名后，進(jìn)行現(xiàn)貨申報(bào)即可，根據(jù)頁(yè)面顯示可報(bào)數(shù)量/推薦商品進(jìn)行報(bào)名，具體以實(shí)際展示透出為準(zhǔn)即可。

2 、本次活動(dòng)有價(jià)格保護(hù)嗎?

無價(jià)格保護(hù)。

3、本次活動(dòng)是否計(jì)入搜索銷量?

計(jì)入搜索銷量。

4、本次活動(dòng)價(jià)格計(jì)入淘寶營(yíng)銷活動(dòng)的最低標(biāo)價(jià)嗎?

參加2021淘寶99劃算節(jié)活動(dòng)價(jià)計(jì)入淘寶營(yíng)銷活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)。

5、本次活動(dòng)價(jià)格是否會(huì)計(jì)入后續(xù)營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)(聚劃算、百億補(bǔ)貼、天天特賣等)的最低標(biāo)價(jià)、最低成交價(jià)?

標(biāo)價(jià)計(jì)入營(yíng)銷平臺(tái)(聚百天)的最低標(biāo)價(jià);使用了跨店滿減、店鋪券玩法后的成交價(jià)計(jì)入營(yíng)銷平臺(tái)(聚百天)的最低成交價(jià);天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)規(guī)則：點(diǎn)此查看;

6、參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)，活動(dòng)商品再次報(bào)名2021年淘寶99劃算節(jié)活動(dòng)，如出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于賣家參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)期間實(shí)際成交價(jià)格中位數(shù)的情形，是否會(huì)被降價(jià)處罰?

已不再做處罰限制。公告說明：下線《營(yíng)銷平臺(tái)商家管理規(guī)則》，對(duì)應(yīng)的商家營(yíng)銷平臺(tái)違規(guī)處理措施也同步取消(包括：排期違約處罰、活動(dòng)后降價(jià)處罰等);同時(shí)，由于營(yíng)銷平臺(tái)節(jié)點(diǎn)處罰被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的商家，自2021年4月1日起取消限制。

詳細(xì)請(qǐng)查看以下規(guī)則進(jìn)行了解:

天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

7、本次活動(dòng)報(bào)名后可以撤銷嗎?

正常情況下賣家報(bào)名和玩法設(shè)置審核通過后無法撤銷，商品報(bào)名可撤銷并在活動(dòng)期內(nèi)再次報(bào)名。

特殊情況下“商家報(bào)名”撤銷后將無法再次報(bào)名本次99劃算節(jié)活動(dòng)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇。

8、本次活動(dòng)主要有哪些玩法?

跨店滿減，小額滿減等。

9、本次活動(dòng)預(yù)熱展示活動(dòng)價(jià)格嗎?

本次活動(dòng)在預(yù)熱期展示活動(dòng)價(jià)格。

10、本次活動(dòng)有承接頁(yè)嗎?

本次活動(dòng)有店鋪承接頁(yè)。

11、本次活動(dòng)有官方的素材(LOGO)要求嗎?

本次活動(dòng)有官方素材，待更新。

12、商家報(bào)名、現(xiàn)貨申報(bào)都完成了，到個(gè)性化和玩法這里顯示尚未開啟，這個(gè)后續(xù)的開啟時(shí)間是什么時(shí)候?

玩法招商開啟后，即可顯示報(bào)名。

13、發(fā)貨要求是怎樣的?

無特殊的發(fā)貨規(guī)則，本次活動(dòng)與日常發(fā)貨規(guī)則相同。在“買家已付款”后，除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，商品如未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的需在48h內(nèi)發(fā)貨，已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的請(qǐng)根據(jù)設(shè)置時(shí)間發(fā)貨，避免不必要的投訴。

14、本次活動(dòng)的價(jià)格要求是什么?

部分行業(yè)要求近15天最低標(biāo)價(jià);同時(shí)，要求商品報(bào)名價(jià)格小于等于一口價(jià)，否則無法報(bào)名;

15、我可以追蹤大促期間訂單的咨詢、物流、售后表現(xiàn)嗎?

淘寶大促報(bào)告(點(diǎn)此鏈接訪問：https://voc.taobao.com/home.htm#/newTask/taobao-promotion-report)將于2021年07月18日上線，鎖定活動(dòng)期間下單的訂單，追蹤店鋪在大促期間的咨詢接待情況(響應(yīng)率、詢單轉(zhuǎn)化率)、大促訂單的物流攬收、退貨退款、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等，并支持商家查看過去歷屆大促的服務(wù)、售后數(shù)據(jù)，幫助您及時(shí)發(fā)現(xiàn)大促期間的服務(wù)問題，及時(shí)調(diào)整策略，提升咨詢轉(zhuǎn)化效果、減少售后退款。

16、如何讓商品成為淘寶行業(yè)推薦商品?

淘寶行業(yè)會(huì)根據(jù)商品銷量、用戶喜愛度等維度推薦商品(以下簡(jiǎn)稱“尖貨”)。賣家須進(jìn)入大促招商報(bào)名系統(tǒng)，選擇”現(xiàn)貨申報(bào)“--〉選擇”淘寶99劃算節(jié)商品報(bào)名” --〉選擇“推薦商品列表”--〉提交推薦類型為“尖貨”的商品提交報(bào)名即可。