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淘寶協(xié)商發(fā)貨功能如何使用?附使用條件

2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀：114

對于淘寶賣家來說，想要做好店鋪發(fā)貨，自然需要知道如何使用淘寶的議價發(fā)貨功能。

使用條件是什么？

我馬上把它介紹給賣家。

該工具用于商家與消費者單獨約定發(fā)貨時間時，或者商品需要獨家定制生產(chǎn)，導致訂單無法按照平臺發(fā)貨時效要求發(fā)貨時，與消費者協(xié)商新的發(fā)貨時間。

經(jīng)協(xié)商達成發(fā)貨協(xié)議后，平臺將以雙方約定的發(fā)貨時間作為延期發(fā)貨的判定依據(jù)。

談判的使用條件:1。

賬戶權(quán)限:店鋪主賬戶和客服子賬戶。

點擊此處查看子賬戶的創(chuàng)建和授權(quán)(授權(quán)子賬戶:智能客服插件)。

2.訂單狀態(tài):訂單付款后的狀態(tài)，訂單只有在仍在交貨時限內(nèi)時才能使用。

3.訂單范圍:可以使用除預定交付之外的其他工具來協(xié)商交付。

4.使用次數(shù):同一個訂單最多可以用協(xié)商好的提貨卡發(fā)送3次；買方同意談判時間后，不得再次發(fā)起談判。

5.卡的有效期:買方必須在提交洽談提貨卡后24小時內(nèi)或提貨時限內(nèi)確認，否則無效。

二、商家會根據(jù)買家需求或定制商品實際約定發(fā)貨時間，點擊【協(xié)商發(fā)貨】。

三。

談判交付工具在消費端的顯示和操作:注:現(xiàn)階段買方需要無線操作談判卡，暫不支持PC操作。

四。

協(xié)商交付工具。

買家確認確認后，商家方提醒重要問題:1。

發(fā)貨工具協(xié)商成功后，訂單不會自動支付；建議商家在約定的發(fā)貨期限內(nèi)及時發(fā)貨，避免被投訴延遲發(fā)貨。

2.協(xié)商發(fā)貨后，買家投訴會以協(xié)商成功的時間作為是否延遲發(fā)貨的參考，訂單需要在協(xié)商發(fā)貨時間23: 59: 59之前發(fā)貨(收件)。

3.使用談判發(fā)貨工具前，建議與買家溝通，得到確認，避免發(fā)貨后出現(xiàn)買家未確認的情況。

如果消費者未能確認，則不屬于共識。

建議提前與買家溝通協(xié)商，發(fā)貨時間內(nèi)最多可發(fā)送3次(買家同意協(xié)商后不能再次發(fā)起)。

如買方未能確認，以訂單原定交貨時間為準。

4.通過協(xié)商交付功能，在商定的交付日期后無需報告。

在訂單的發(fā)貨時限內(nèi)“協(xié)商發(fā)貨”成功后，訂單不會自動付款；同時，協(xié)商發(fā)貨后，協(xié)商成功的時間將作為是否延期發(fā)貨的參考。

5.如果訂單既有通過工具談判成功的時間，又有產(chǎn)品的報告交付時間；訂單的交付日期將基于協(xié)商交付工具成功協(xié)商的交付日期。

如有濫用功能的情況，平臺將視情況限制使用回收功能。

淘寶發(fā)貨規(guī)則改變超時發(fā)貨怎么補償？

補償規(guī)則是什么？

淘寶逾期會怎么樣？

如何避免？

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