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拼多多超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么賠償?附規(guī)則

2023-01-20 | 20:42 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀：331

為了更好的做好拼多多門店的各項服務(wù)，如果拼多多門店出現(xiàn)加班送貨的情況，應(yīng)該如何補償？

具體規(guī)則是什么？

1.賣方逾期未交貨，應(yīng)向買方支付實際交易額的10%作為違約金。

除特殊商品外，賣家在24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會超過100元。

2.如果我們賣家承諾的贈品沒有及時送達，我們也會按照上述支付規(guī)則支付違約金。

如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，則按照出售贈品的鏈接所標(biāo)明的售價計算違約金。

如果店內(nèi)沒有銷售贈品的環(huán)節(jié)，沒有明碼標(biāo)價，違約金由拼多多客服參照市場價計算。

3.買方投訴成立后，除了向買方支付違約金外，賣方還需要向拼多多支付同等金額的違約金。

也就是說，買方投訴成立后，我們需要支付兩份違約金，一份給買方，一份給Pinduoduo.com。

所以建議您在買家投訴成立之前支付賠償金，這樣我們只需要支付單筆違約金。

規(guī)則是什么？

1.延遲交貨。

一般來說，拼多多默認發(fā)貨時間在48小時以內(nèi)。

如果賣家沒有按照這個約定的時間發(fā)貨，或者逾期沒有看到發(fā)貨記錄，就判定為延期發(fā)貨。

延遲發(fā)貨會產(chǎn)生3元無門檻券的處罰，相對較小。

2.虛假發(fā)貨。

假發(fā)貨可以理解為物流更新不及時。

比如商家上傳物流號后24小時內(nèi)，物流公司找不到包裹信息。

或者上傳物流號后24小時內(nèi)，物流公司沒有包裹信息，也沒有后續(xù)的物流信息更新。

對于虛假發(fā)貨，拼多多平臺處罰力度特別大。

比如一批有1000個訂單，但是物流沒有及時核對信息，就判定其中100個是虛假發(fā)貨。

那么，平臺的處罰不是100，而是本批1000單，每單罰款20元，也就是2萬元。

拼多多一般平臺會要求客戶48小時內(nèi)下單，商家必須上傳物流號。

如果沒有超過規(guī)定時間，將被認為是延遲或虛假發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)的處罰是310元不等的罰款。

拼多多發(fā)貨處罰規(guī)則，有哪些處罰規(guī)則？

拼多多的發(fā)貨地址修改在哪里？

送貨地址可以修改嗎？

拼多多的發(fā)貨流程是怎樣的？

方法是什么？

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