客服怎樣做好評(píng)價(jià)管理

作為客服，如何做好評(píng)價(jià)管理？

沒有差評(píng)的網(wǎng)店是好的，但是長期經(jīng)營下來，你很難保證每一個(gè)評(píng)價(jià)都是好評(píng)，沒有差評(píng)。

因?yàn)榧词鼓愕目蛻舨唤o你差評(píng)，也很難防范一些同行的惡意行為。

在處理差評(píng)的時(shí)候，其實(shí)沒必要每條都刪。

只要你的產(chǎn)品是正品，質(zhì)量還可以，說明也很專業(yè)，消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，在好評(píng)如潮的前提下還是會(huì)相信你的產(chǎn)品。

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