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天貓動態(tài)評分哪里看?怎么計(jì)算評分?

2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：61

所有的天貓商家都知道動態(tài)評分對自己的店鋪有多重要，所以會想盡辦法提高自己店鋪的評分。

俗話說:知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

在你提高自己之前，你必須知道你的商店的分?jǐn)?shù)，所以你需要檢查你的分?jǐn)?shù)。

你覺得怎么樣？

我能在哪里觀看它？

讓我們看看邊肖整理的內(nèi)容，你就知道了。

1.我能在哪里觀看它？

賣家可以登錄淘寶賣家中心-管理我的店鋪-評價(jià)管理-查看店鋪動態(tài)評分。

可以查看三個維度的分?jǐn)?shù)以及打分的人數(shù)。

每個店鋪分?jǐn)?shù)是所有買家連續(xù)六個月給出分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值。

詳見下圖:提醒:不能查看每個買家評價(jià)的具體分?jǐn)?shù)。

二、分?jǐn)?shù)怎么算？

交易成功后，買家可以通過以下四種方式對該筆交易訂單的賣家進(jìn)行評分:四項(xiàng)指標(biāo)評分:1分非常不滿意；不滿意扣2分；一般3分；滿意4分；5分非常滿意。

店鋪的評分指標(biāo)包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。

交易成功后15天內(nèi)，買家可以在自愿的基礎(chǔ)上對賣家店鋪進(jìn)行評分。

如果賣家逾期未評分，則視為放棄。

系統(tǒng)不會生成默認(rèn)分?jǐn)?shù)，不會影響賣家店鋪分?jǐn)?shù)。

計(jì)算方法:每個自然月，對于同一買賣雙方的交易，只計(jì)算前三次賣家店鋪積分(計(jì)算時間以交易成功時間為準(zhǔn))。

商店評分一旦確定，就不能修改。

計(jì)算周期:每天計(jì)算近6個月內(nèi)的數(shù)據(jù)。

三、如何提高？

1.保底商品質(zhì)量評價(jià)差，往往是因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量和數(shù)量。

某寶的質(zhì)量讓買家滿意，自然能獲得好評。

所以，提高好評率首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2.嬰兒符合描述。

嬰兒必須符合描述。

如果圖片和實(shí)物有不一致的地方，比如顏色不好，一定要用文字注意。

如果不符合，說明作弊，買家自然會不滿意，不會給好評。

3.售前服務(wù)買家咨詢的時候，響應(yīng)時間要快，響應(yīng)時間要快，直接體現(xiàn)了你態(tài)度的好壞。

如果太忙，也要設(shè)置自動回復(fù)或者快速回復(fù)！以免買家有被冷落的感覺，影響不好。

同時保證旺旺在流量大的時候在線。

4.售后服務(wù)如果買家收到貨后有什么疑問，客服要耐心細(xì)致的解答。

買家聯(lián)系售后，首先要安撫買家，搞清楚問題是什么。

當(dāng)問題出在自己身上的時候，要勇于承擔(dān)責(zé)任。

好了，伙計(jì)們。

關(guān)于這個問題，邊肖在這里作了介紹。

如果您還需要了解其他信息，您不妨關(guān)注一下，因?yàn)檫呅ど院髸槟赂嚓P(guān)于這方面的信息。

看了下面的相關(guān)天貓動態(tài)評分會被罰多少錢？

怎樣才能提高分?jǐn)?shù)？

天貓如何提高動態(tài)評分最安全可靠？

當(dāng)天貓的動態(tài)評分低至幾分時，就會被關(guān)閉。

如何提高動態(tài)評分？

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