淘寶天貓動態(tài)評分周期是多久更新?在哪里查看?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:133
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動態(tài)評分對于淘寶天貓賣家來說非常重要,各大賣家都在想方設法提高自己的評分。
這是邊肖今天將與你分享的問題。
如果你不知道答案,和邊肖一起學。
淘寶店鋪的實時動態(tài)評分一般在評價后30分鐘更新,但有時可能因為系統(tǒng)原因更新較慢。
一般24小時更新一次。
買家做出的評分以平均分的形式計入賣家店鋪評分,不顯示單項評分和評分的個人信息。
比如新店剛開,積累到一定分數(shù)才會顯示。
我能在哪里觀看它?
賣家可以登錄淘寶賣家中心-管理我的店鋪-評價管理-查看店鋪動態(tài)評分。
可以查看三個維度的分數(shù)以及打分的人數(shù)。
每個店鋪分數(shù)是所有買家連續(xù)六個月給出分數(shù)的算術平均值。
詳見下圖:提醒:不能查看每個買家評價的具體分數(shù)。
分數(shù)怎么算?
交易成功后,買家可以通過以下四種方式對該筆交易訂單的賣家進行評分:四項指標評分:1分非常不滿意;不滿意扣2分;一般3分;滿意4分;5分非常滿意。
店鋪的評分指標包括寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務四項。
交易成功后15天內,買家可以在自愿的基礎上對賣家店鋪進行評分。
如果賣家逾期未評分,則視為放棄。
系統(tǒng)不會生成默認分數(shù),不會影響賣家店鋪分數(shù)。
計算方法:每個自然月,對于同一買賣雙方的交易,只計算前三次賣家店鋪積分(計算時間以交易成功時間為準)。
商店評分一旦確定,就不能修改。
計算周期:每天計算近6個月內的數(shù)據(jù)。
天貓動態(tài)評分是服務態(tài)度、寶貝描述、物流服務三個指標的平均分。
一般買家評價后半小時內會更新評分,但有時也會延遲,但不會超過24小時。
邊肖介紹了在哪里查看分數(shù)以及如何計算分數(shù),供大家參考。
天貓動態(tài)評分會被罰低多少?
怎樣才能提高分數(shù)?
天貓如何提高動態(tài)評分最安全可靠?
當天貓的動態(tài)評分低至幾分時,就會被關閉。
如何提高動態(tài)評分?
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