店鋪訪客多但轉(zhuǎn)化低是什么原因?

所有的賣家都害怕自己的店鋪沒(méi)有訪客，沒(méi)有流量，但是即使有流量，訪客也會(huì)很多，但是沒(méi)有轉(zhuǎn)化是很可悲的。

目前引流成本很高，花大價(jià)錢或者時(shí)間精力引入的流量并沒(méi)有促成任何轉(zhuǎn)化，確實(shí)容易讓人望而卻步。

那么是什么原因?qū)е铝诉@種現(xiàn)象的發(fā)生呢？

1.訪客來(lái)源一般是活動(dòng)或者手淘主頁(yè)。

大活動(dòng)推廣和手淘首頁(yè)的流量特點(diǎn)是流量大，但是穩(wěn)定性差。

如果是商務(wù)顧問(wèn)-首頁(yè)-流量風(fēng)云榜，查流量來(lái)源主要是活動(dòng)或者手淘首頁(yè)。

訪客低，轉(zhuǎn)化少很正常，不用著急。

2.關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確。

搜索流量是買家搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入店鋪產(chǎn)生的。

如果關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，比如商品是“針織外套”，但是商品的關(guān)鍵詞是“風(fēng)衣外套”，那么搜索“針織外套”進(jìn)入店鋪的買家發(fā)現(xiàn)商品并不是目標(biāo)商品，購(gòu)買當(dāng)然可能微乎其微。

3.人群標(biāo)簽很混亂。

在千人千面的推薦機(jī)制下，標(biāo)簽的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到流量的準(zhǔn)確性。

如果標(biāo)簽混淆，系統(tǒng)就不會(huì)精準(zhǔn)推薦流量，轉(zhuǎn)化率可能幾乎為零。

4.沒(méi)有營(yíng)銷手段。

比如顧客進(jìn)店咨詢，客服贈(zèng)送優(yōu)惠券，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；或者利用牛倩賣家中心-客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的客戶營(yíng)銷中的短信營(yíng)銷、興趣客戶轉(zhuǎn)化、優(yōu)惠券關(guān)懷等。

5.給買家看，問(wèn)大家。

很多買家會(huì)在下單前查看買家秀，詢問(wèn)大家，以此來(lái)判斷產(chǎn)品是否購(gòu)買。

所以買家秀和測(cè)試題需要及時(shí)優(yōu)化。

6.詳細(xì)信息頁(yè)面。

很多買家在購(gòu)買產(chǎn)品前也會(huì)看一下詳情頁(yè)。

如果詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)審美、內(nèi)容、賣點(diǎn)較差，也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。

7.價(jià)格。

價(jià)格也是影響轉(zhuǎn)化率的因素之一。

如果價(jià)格高于同行，買家可能會(huì)失去有競(jìng)爭(zhēng)力的店鋪；如果價(jià)格太低，買家也會(huì)質(zhì)疑質(zhì)量問(wèn)題，影響下單的可能性。

8.產(chǎn)品銷量低。

有些產(chǎn)品銷量低或者不破零，買家會(huì)質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量，不敢下單。

9.服務(wù)。

服務(wù)型時(shí)代，買家越來(lái)越注重服務(wù)體驗(yàn)；而且為了給顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶越來(lái)越重視店鋪服務(wù)。

淘寶店鋪服務(wù)的評(píng)判是基于店鋪的DSR評(píng)分。

如果店鋪的DSR評(píng)分明顯下降或飄綠，會(huì)導(dǎo)致店鋪及其寶貝的權(quán)利降低，從而影響寶貝的展示和轉(zhuǎn)化。

商店的顧客突然減少了。

我們?cè)鯓硬拍茏屗麄兓貋?lái)？

如何增加店鋪訪客量？

淘寶訪客突然減少是怎么回事？

我該怎么辦？

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