京東商品問(wèn)答功能不僅能夠滿足消費(fèi)者對(duì)商品的疑問(wèn)解答，也為賣家提供了展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和銷售技巧的機(jī)會(huì)。那京東賣家面對(duì)商品的問(wèn)題該如何做呢?

商家不得在回答內(nèi)容中發(fā)布違反法律法規(guī)、監(jiān)管政策或其他規(guī)定的內(nèi)容，如果商家發(fā)布的回答內(nèi)容有下列情形之一的，審核不予通過(guò)及展示(包含但不限于以下內(nèi)容)：

1、政治有害類、黃賭毒暴恐

散布謠言、含有淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪信息，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的。

2、廣告灌水欺詐

(1)以英文字母、符號(hào)式、各種責(zé)問(wèn)、各種調(diào)侃、抖機(jī)靈段子、同樣內(nèi)容重復(fù)多次刷屏等為主的大量無(wú)意義的灌水內(nèi)容。

(2)發(fā)布非京東平臺(tái)或其他信息，有廣告引流行為的內(nèi)容，如加微信“東家羊毛”、加微信領(lǐng)券，加QQ群、轉(zhuǎn)賣二手或包含鏈接地址等。

(3)發(fā)布含有惡意欺詐的內(nèi)容，惡意詆毀商家、商品的內(nèi)容，含有與事實(shí)不符或無(wú)法舉證的虛假問(wèn)答等內(nèi)容。

3、人身攻擊、惡意辱罵

發(fā)布辱罵、污言穢語(yǔ)、泄露他人隱私信息、嚴(yán)重引人不適等違反公序良俗的內(nèi)容。

4、其他不適宜出現(xiàn)在問(wèn)答中的內(nèi)容

商品問(wèn)答怎么回復(fù)?

商家可通過(guò)“京麥-商品管理-商品問(wèn)答”進(jìn)行回答。商家應(yīng)及時(shí)完成商品問(wèn)答。商家發(fā)布的回答需經(jīng)京東內(nèi)容規(guī)范審核，審核周期為48小時(shí)，審核通過(guò)后將于商詳頁(yè)商品問(wèn)答模塊展示;若回答內(nèi)容不符合規(guī)范導(dǎo)致審核不通過(guò)，回答內(nèi)容將被駁回。

京東賣家對(duì)商品問(wèn)答的回復(fù)可以涉及到商品的規(guī)格、功能、材質(zhì)、用途、售后等各個(gè)方面， 但是回復(fù)不能詆毀用戶，也不能出現(xiàn)引流的廣告。

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京東問(wèn)答在哪里提問(wèn)？是真實(shí)評(píng)價(jià)么？

在網(wǎng)上買東西和在實(shí)體店買東西還是不一樣的，因?yàn)槲覀儾荒苡H眼見到產(chǎn)品的樣子，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品會(huì)有很多疑問(wèn)。這個(gè)時(shí)候，我們可以在網(wǎng)上提問(wèn)。那么，京東問(wèn)答是如何提問(wèn)的呢?

一、京東問(wèn)答在哪里提問(wèn)?

1、打開京東網(wǎng)址。

2、在首頁(yè)上方的搜索框中輸入您想提問(wèn)的問(wèn)題關(guān)鍵詞。

3、在搜索結(jié)果頁(yè)面中，找到并點(diǎn)擊"問(wèn)答"選項(xiàng)卡。

4、在問(wèn)答頁(yè)面上方可以看到一個(gè)"提問(wèn)"按鈕，點(diǎn)擊它。

5、在彈出的提問(wèn)框中，輸入您的問(wèn)題詳細(xì)描述。

6、確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊"提交"按鈕即可發(fā)布您的問(wèn)題。請(qǐng)確保您的問(wèn)題準(zhǔn)確明確，以便其他用戶和專家能夠給出有用的回答。也可以瀏覽已有的問(wèn)答，可能會(huì)找到與您問(wèn)題相關(guān)的答案。

二、京東問(wèn)答是真實(shí)評(píng)價(jià)么?

是真實(shí)的

京東商品問(wèn)答是一個(gè)開放的問(wèn)答平臺(tái)，用戶可以在上面提問(wèn)問(wèn)題并回答其他用戶的問(wèn)題。許多問(wèn)答的回答來(lái)自于用戶的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人觀點(diǎn)，這使得京東問(wèn)答成為了一個(gè)集眾多用戶智慧的平臺(tái)。然而，需要注意的是，在京東問(wèn)答中的回答和評(píng)價(jià)可能存在主觀性和個(gè)人偏好，因此并不能代表官方或?qū)I(yè)的觀點(diǎn)。

在查閱京東問(wèn)答時(shí)，建議您綜合考慮多個(gè)回答和觀點(diǎn)，以獲得更全面、客觀的信息。此外，京東也會(huì)盡力保證問(wèn)答的真實(shí)性，對(duì)于內(nèi)容不符合要求的回答會(huì)進(jìn)行刪除和管理。但是，由于平臺(tái)的開放性，無(wú)法對(duì)所有回答的真實(shí)性進(jìn)行絕對(duì)保證。如果您對(duì)某個(gè)回答有疑問(wèn)，建議您自行判斷和核實(shí)。

按照上面的方法操作，就可以在京東提問(wèn)，了解更多關(guān)于產(chǎn)品的詳細(xì)情況。一般說(shuō)來(lái)，京東問(wèn)答都是比較真實(shí)的，可以作為參考，不過(guò)，也不要過(guò)分依賴，因?yàn)槊總€(gè)人的體驗(yàn)是不一樣的。

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