催發(fā)貨任務(wù)的處理時(shí)效要求是怎樣的?怎么做?

對(duì)于淘寶賣家來說，如果遇到一個(gè)催發(fā)貨的買家，自然需要熟悉催發(fā)貨任務(wù)的時(shí)效性要求，同時(shí)也要知道如何應(yīng)對(duì)。

提示發(fā)貨任務(wù)生成后，商家需要在任務(wù)生成后24小時(shí)內(nèi)選擇三種處理方式中的任意一種:(1)立即發(fā)貨，發(fā)貨完成后，提示發(fā)貨任務(wù)自動(dòng)結(jié)束；(2)聯(lián)系買家退款。

退款完成后，催貨任務(wù)自動(dòng)完成；(3)在“平臺(tái)售后任務(wù)”中選擇任務(wù)“待賣家回復(fù)”，回復(fù)任務(wù)即可。

任務(wù)的狀態(tài)會(huì)在回復(fù)后改變。

怎么做？

第一步:打開子賬戶的任務(wù)處理權(quán)限。

如果子賬戶需要回復(fù)和處理工單，需要為子賬戶配置相應(yīng)的權(quán)限。

配置:https://zizhanghao.taobao.com/sub/home.htm?

重定向=1配置路徑:子賬戶管理客服平臺(tái)權(quán)限服務(wù)待辦平臺(tái)任務(wù)，勾選“平臺(tái)任務(wù)”即可。

第二步:設(shè)置任務(wù)生成提醒的次數(shù):每個(gè)子賬號(hào)每天最多提醒10次，超過限額后不再進(jìn)行提醒。

設(shè)置步驟:電腦登錄牛倩客戶端消息，訂閱店鋪待辦通知彈出提醒。

第三步:登錄“平臺(tái)售后任務(wù)”，處理“待賣家解答”任務(wù)。

注意:第一步。

遇到這樣的問題，我們可以先找到自己的訂單，點(diǎn)進(jìn)去，然后選擇“督促賣家發(fā)貨”。

讓賣家實(shí)時(shí)看到我們的訂單，快速發(fā)貨。

第二步。

也可以點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”，把自己寶貝的鏈接發(fā)給客服，詢問具體情況，看賣家怎么處理。

第三步。

也可以選擇“打電話”聯(lián)系賣家，催他們發(fā)貨。

第四步。

如果賣家的處理結(jié)果讓你不滿意，可以點(diǎn)擊“客服小米”向他說明具體情況，淘寶小米會(huì)介入處理。

第五步。

如果是因?yàn)槎焯鞖饫?，快遞無法正常送達(dá)等等。

，然后我們可以申請(qǐng)退款，選擇其他方式購(gòu)買所需物品。

淘寶的急送工單在哪里可以看到？

怎么處理？

督促淘寶發(fā)貨有用嗎？

不發(fā)貨怎么辦？

淘寶急送工單怎么處理？

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