快手新商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力考核期前置申報(bào)和申訴流程

對(duì)于Aauto faster的新商戶(hù)，需要對(duì)其業(yè)務(wù)能力設(shè)置一個(gè)考核期。

很多Aauto Quicker的賣(mài)家在評(píng)估期間不知道預(yù)申報(bào)是什么，也不知道評(píng)估通過(guò)后的申訴流程。

我馬上給你介紹。

1.如果預(yù)申報(bào)的三種驗(yàn)證方式中有一種失敗，可以選擇其他驗(yàn)證方式嗎？

當(dāng)一種驗(yàn)證方法未通過(guò)審查時(shí)，可以選擇其他驗(yàn)證方法。

2.投訴失敗的店鋪會(huì)一直有訂單限制嗎？

什么時(shí)候可以取消限制？

對(duì)于申訴失敗的店鋪，每天支付的訂單金額上限為1000。

門(mén)店需要做好商品質(zhì)量和售后服務(wù)的管理工作。

平臺(tái)會(huì)在每天的業(yè)務(wù)能力考核期內(nèi)對(duì)所有商家的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行全面考核，考核內(nèi)容包括累計(jì)訂單量、業(yè)務(wù)周期、評(píng)價(jià)狀態(tài)、產(chǎn)品退貨、違規(guī)等。

符合要求后，商家可以參加規(guī)則考試。

審核通過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消訂單限制，同時(shí)取消店鋪的“業(yè)務(wù)能力考核期”標(biāo)識(shí)。

3.為什么店鋪在預(yù)申報(bào)通過(guò)后仍處于經(jīng)營(yíng)能力考核期？

預(yù)申請(qǐng)通過(guò)后，平臺(tái)會(huì)取消店鋪單日賠付上限的限制，但不會(huì)改變店鋪經(jīng)營(yíng)能力考核期的狀態(tài)。

平臺(tái)每天都會(huì)在業(yè)務(wù)能力考核期內(nèi)對(duì)所有商家的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行綜合考核(考核內(nèi)容包括累計(jì)訂單量、評(píng)價(jià)狀態(tài)、體驗(yàn)評(píng)分、業(yè)務(wù)周期等。

).符合要求后，商家可以參加規(guī)則考試。

審核通過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消訂單限制，同時(shí)取消店鋪的“業(yè)務(wù)能力考核期”標(biāo)識(shí)。

4.對(duì)商品資質(zhì)、質(zhì)檢報(bào)告、場(chǎng)地視頻、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)視頻、包裝發(fā)貨視頻、客服接線視頻等材料有什么要求？

4.1商品實(shí)物圖片(必填)商品實(shí)物圖片:可提供商品的合格證、外包裝、吊牌至少一張圖片；4.2品牌資質(zhì)(可選)指商標(biāo)注冊(cè)證和商品使用授權(quán)證。

商品不涉及品牌的，無(wú)需提供商標(biāo)注冊(cè)證和商標(biāo)使用授權(quán)證；商品涉及品牌的，商家背景應(yīng)具備相應(yīng)的品牌資質(zhì)；4.3質(zhì)檢報(bào)告(必填)指商品的質(zhì)檢報(bào)告，質(zhì)檢報(bào)告中的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和商品應(yīng)與店鋪主體和商品一致；檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與店鋪主體不一致的，提供經(jīng)銷(xiāo)合同、采購(gòu)訂單等雙方合作證明。

(上傳一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告)4.4場(chǎng)地視頻(必填)請(qǐng)店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人/企業(yè)負(fù)責(zé)人自我介紹，包括姓名、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的主體名稱(chēng)(平臺(tái)會(huì)比對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照主體信息)、工作地點(diǎn)(包括所在省、市、區(qū)、街道)。

法人要從公司/工作室/倉(cāng)庫(kù)/辦公室的門(mén)牌號(hào)開(kāi)始拍攝，然后進(jìn)屋介紹辦公環(huán)境和人員，包括分工和人數(shù)。

4.5倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存視頻(必需)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、包裝、發(fā)貨的視頻；運(yùn)營(yíng)(上傳商品、直播、拍照等。

)視頻；客服視頻(接線、回復(fù)等。

).4.6包裝配送視頻(必填)是指商家需要拍攝配送員包裝配送的視頻。

視頻需要展現(xiàn)工作人員打包發(fā)貨的場(chǎng)景以及參與打包發(fā)貨的工作人員數(shù)量；4.7客服接線視頻(必填)是指商家需要拍攝客服人員回復(fù)客戶(hù)消息的視頻。

視頻中應(yīng)展示完整的客服工作區(qū)域、客服人員數(shù)量、每個(gè)客服人員的工作界面，工作界面上應(yīng)清晰顯示店鋪名稱(chēng)(建議停留在店鋪名稱(chēng)處23秒，以保證拍攝的清晰度)。

5.解禁后會(huì)再次限令嗎？

平臺(tái)將對(duì)商家能力考核期間取消訂單的商家進(jìn)行監(jiān)控，并以商家體驗(yàn)星級(jí)作為召回考核標(biāo)準(zhǔn)。

如果商家購(gòu)物體驗(yàn)的星級(jí)下降到3.5星，店鋪會(huì)收到站內(nèi)信息，商家應(yīng)立即改善經(jīng)營(yíng)行為。

如果商家的購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)低于3.5星，店鋪將被重新限制，不能進(jìn)行預(yù)申報(bào)。

商家提高到3.5星后可以解除限制。

如果商家的購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)降至3.5星，店鋪會(huì)收到站內(nèi)預(yù)警，商家應(yīng)立即改善經(jīng)營(yíng)行為。

站內(nèi)的文字提示文案寫(xiě)著:“您好，商家，由于店鋪體驗(yàn)星級(jí)低，已觸發(fā)預(yù)警。

請(qǐng)從商品、物流、服務(wù)三個(gè)方面提升綜合管理能力。

如果店鋪的體驗(yàn)星級(jí)低于3.5星，平臺(tái)將根據(jù)《Aauto更快新商戶(hù)管理能力考核周期規(guī)則》對(duì)店鋪?zhàn)龀稣倩叵拗啤?/p>

”如果商家購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)低于3.5星，店鋪將被重新限制，不能進(jìn)行預(yù)申報(bào)。

商家通過(guò)改進(jìn)恢復(fù)到3.5星后可以重新申報(bào)，達(dá)到3.5星后可以解除單量限制。

站內(nèi)信的提示文案寫(xiě)著:“各位商戶(hù)，您好。

因店鋪體驗(yàn)星級(jí)過(guò)低，危及消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)將根據(jù)《Aauto快消新商戶(hù)業(yè)務(wù)能力考核期限規(guī)則》對(duì)店鋪?zhàn)龀稣倩叵拗啤?/p>

請(qǐng)從商品、物流、服務(wù)三個(gè)方面提升綜合管理能力。

平臺(tái)會(huì)持續(xù)關(guān)注你購(gòu)物體驗(yàn)的星級(jí)變化。

如果你的購(gòu)物體驗(yàn)的星級(jí)回到3.5星，你就可以解除訂單限制。

”請(qǐng)規(guī)范自己的業(yè)務(wù)，構(gòu)建良好的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境。

6.被召回后如何解除訂單限制？

再次被召回的商家需要經(jīng)歷星級(jí)≥3.5星才能恢復(fù)解除限制。

新商戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力考核周期規(guī)則更快。

Aauto如何更快的增加流量？

有哪些受粉絲歡迎的作品？

Aauto Quicker的操作模式，如何操作？

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