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速賣通客戶下單太多需要更換物流?如何處理糾紛?

2023-01-21|11:04|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：61

在經(jīng)營全球速賣通店鋪的過程中，你會(huì)遇到各種各樣的顧客。

有的客戶會(huì)不付款拍下照片，有的會(huì)一次拍下很多單，有的物流會(huì)每件多花一些錢。

那么，這種情況下需要換物流嗎？

給大家介紹一下吧。

全球速賣通客戶的訂單可以修改，如果他們有時(shí)間改變物流。

如果他們不能修改物流，需要及時(shí)和客戶溝通。

如何處理全球速賣通物流糾紛？

1.貨發(fā)出去了，買家提出糾紛，物流信息找到了，但是找不到合適的投資。

這種情況下，當(dāng)糾紛上升到仲裁階段，你就不得不勉強(qiáng)認(rèn)同自己，哪怕仲裁是全額退款。

2.貨發(fā)出去了，仲裁前到貨提貨。

一周內(nèi)到達(dá)提貨的可以堅(jiān)持仲裁。

如果一個(gè)月后他們還在當(dāng)?shù)剜]局，你還是應(yīng)該勉強(qiáng)退錢。

肯定是過了一個(gè)月才退的，仲裁也是可退的。

這里要說明一下寶貝是不是包郵的。

郵購，退錢。

沒有郵費(fèi)的訂單可以仲裁，但是你要提供底單和包裹退回的原因。

3.如果貨物發(fā)出后發(fā)現(xiàn)已正確交付，請(qǐng)貨運(yùn)代理提前為您準(zhǔn)備貨物交付證明。

因?yàn)樵谶@種情況下，有50%的幾率會(huì)要求你提供送貨收據(jù)。

如果您未能在期限內(nèi)提供發(fā)票，您將獲得全額退款。

另一半機(jī)會(huì)是你運(yùn)氣好，會(huì)借錢給你。

4.貨發(fā)出去，就被扣留。

這個(gè)還是比較少見的，但是有一些。

基本上要求買家提供通關(guān)證明。

如果沒有，給賣家錢；提供證明是賣家的責(zé)任，所以會(huì)全額退款。

我遇到過兩個(gè)有這種情況的巴西買家，但是他們沒有提供通關(guān)證明。

在設(shè)置物流時(shí)，可以設(shè)置多種物流方式供買家選擇，滿足買家對(duì)時(shí)效的不同要求，包括保障。

除了后臺(tái)的線上物流，賣家還可以聯(lián)系一些有優(yōu)勢(shì)的線下物流，按照發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)貨。

但相比線上物流，線下物流在買家發(fā)生糾紛的情況下，跟蹤和保障會(huì)更差。

全球速賣通接到命令。

如何在線交付？

具體步驟介紹哪些類別的全球速賣通不需要商標(biāo)？

如何申請(qǐng)商標(biāo)？

為什么全球速賣通的保證金凍結(jié)增加？

這是怎么回事？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。