淘寶服務助手怎么關閉?有何用?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:112
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淘寶上很多商家在開店的時候都會盡量使用官方輔助工具。
有些商家不習慣,怎么關?
下面就來介紹一下。
如何關閉淘寶服務助手?
進入淘寶子賬號后臺【客服分流】【設置】看到“關閉服務助手”按鈕。
淘寶服務助手有什么用?
1.首先,服務助理是一個虛擬賬號,可以幫助店鋪接收離線消息,并給出適當?shù)幕貞?/p>
服務助理開啟后,當?shù)陜瓤头肯戮€時,服務助理會自動接待咨詢客戶。
只要已被服務助理接收,且未被人工送達,淘寶買家就會被記錄在線下消息未處理一欄,你可以點擊“一鍵分流”分流到線上客服。
所以,是否開啟服務助手也是一個需要慎重考慮的事情。
如果服務助理不能快速處理消息或者無法手動處理,可以帶服務助理自動回復。
不過如果有條件的話,還是建議人工服務比較好。
淘寶服務助手怎么用?
1.從官網(wǎng)下載最新的助手軟件并安裝。
在win7中,建議右鍵選擇“以管理員身份運行”命令:2。
用你的賣家?guī)舻侨胫怼?/p>
在會員名稱中輸入你的賣家賬號,在密碼中輸入正確的密碼,然后點擊登錄按鈕:3。
進入寶貝助手后,點擊頂部的寶貝管理,點擊寶貝管理標簽下的同步按鈕繼續(xù):4。
等一下,你店里所有的寶貝都會同步到這里。
5.可以在下方的屬性區(qū)詳細編輯這個寶貝:6。
可以一次性編輯想要的寶貝。
編輯完成后,點擊“寶貝管理”標簽下的“上傳”按鈕,即可將您編輯好的寶貝信息同步上傳到網(wǎng)站。
7.同步完成后,關閉助手即可。
注意,當你關閉助手軟件時,軟件會提醒你是否備份。
在這里,我建議你點擊“備份”按鈕備份你的數(shù)據(jù):淘寶服務助手作為一個幫助商家解決客服問題的工具,用好了之后確實有用,因為它可以解決客戶的一些簡單問題,但是店鋪的客服工作還是需要真正的人力來接手,從而提升店鋪的服務水平。
如何關閉淘寶服務助手?
什么是服務助理?
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有哪些省錢的策略?
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