網(wǎng)上專門補(bǔ)淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么補(bǔ)的?如何提升?
2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:75
2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:75
淘寶買家在判斷一件商品能否下單時(shí),大多會(huì)參考店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。
那么怎么在網(wǎng)上補(bǔ)動(dòng)態(tài)分呢?
如何在網(wǎng)上補(bǔ)充淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分?
1.提高分?jǐn)?shù)。
我們知道影響評(píng)分的直接因素是寶貝的好評(píng)率,寶貝的質(zhì)量,客戶的滿意度,服務(wù)態(tài)度,物流的速度。
那么,我們需要從這幾個(gè)角度入手來提高分?jǐn)?shù)。
2.補(bǔ)單提高分?jǐn)?shù)。
雖然僅靠補(bǔ)單并不能提高分?jǐn)?shù),但是補(bǔ)單也是一種不可或缺的重要方法。
長期堅(jiān)持補(bǔ)單的習(xí)慣,不要多補(bǔ)卻不得不補(bǔ)。
單項(xiàng)提高的分?jǐn)?shù)就是總分。
當(dāng)然,優(yōu)勢(shì)大的時(shí)候也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
3.提高寶貝的質(zhì)量和性價(jià)比。
如果寶貝價(jià)格導(dǎo)致性價(jià)比較低,可以適當(dāng)降低寶貝價(jià)格,讓利于消費(fèi)者。
現(xiàn)在淘寶主要是量,薄利多銷。
如果寶貝本身質(zhì)量不好,建議多買一些高質(zhì)量的寶貝,這樣也有利于店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展,有利于以后的做大做強(qiáng)。
提高物流的發(fā)貨速度,可以在客戶付款后,先填寫物流編號(hào),然后給客戶發(fā)短信告知客戶已經(jīng)發(fā)貨。
短信是通過客服軟件實(shí)現(xiàn)的,這樣客戶會(huì)覺得你發(fā)貨很快,留下一個(gè)很好的初始發(fā)貨印象。
另外,在物流方面,我們不能干涉自己物流的速度,但是可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)的質(zhì)量,比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多、服務(wù)好的快遞,少選擇規(guī)模小的快遞。
4.潛意識(shí)引導(dǎo),開展好評(píng)返現(xiàn)和五分好評(píng)送優(yōu)惠券的活動(dòng),潛意識(shí)引導(dǎo)顧客給予五分好評(píng)。
在客服短信中,提醒客戶如果不滿意可以聯(lián)系客服。
希望顧客給五星好評(píng)。
這些措施也可以積極引導(dǎo)客戶的評(píng)價(jià)。
因?yàn)橛泻芏嗔?xí)慣在淘寶購物不收貨的客戶,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)。
雖然是同樣的五分好評(píng),但對(duì)店鋪的評(píng)分影響還是比較低的。
5.最后,客服的服務(wù)態(tài)度。
客服要專業(yè),回答客人問題要主動(dòng)、快速、準(zhǔn)確,要熱情、耐心。
特別是對(duì)于售后客戶,要有自己的服務(wù)技巧,提供合理有效的解決方案。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,通過一定的返現(xiàn)給客戶,提高好評(píng)率,降低退貨率。
淘寶上專門做動(dòng)態(tài)評(píng)分的平臺(tái),一般都是通過補(bǔ)單的方式操作。
其實(shí)動(dòng)態(tài)評(píng)分主要是買家對(duì)店鋪三個(gè)方面的評(píng)價(jià),分別是物流、貨品、售后服務(wù),補(bǔ)單可以提高。
淘寶前兩天需要補(bǔ)單嗎?
參加活動(dòng)需要注意什么?
淘寶補(bǔ)單最好的價(jià)格是多少?
新產(chǎn)品怎么補(bǔ)?
淘寶會(huì)代你買單嗎?
怎么補(bǔ)單?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!