淘寶店鋪賣(mài)的東西有很多，那么有的朋友打算去開(kāi)一家飾品店鋪，那么這個(gè)開(kāi)店的時(shí)候退款率很高嗎?這個(gè)會(huì)影響到我們店鋪的權(quán)重嗎?估計(jì)很多人都不想看到退款，下面就來(lái)具體介紹下這個(gè)事情!

一、淘寶退款率會(huì)影響搜索排名嗎?

當(dāng)然會(huì)，排名等于店鋪權(quán)重，而且還會(huì)影響雙十一報(bào)名。

影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(jí)(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售后問(wèn)題及店鋪層級(jí)問(wèn)題來(lái)確定店鋪權(quán)重高低。

退款率這一塊雖說(shuō)不并影響售后權(quán)重，但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)控制退款率，針對(duì)短期降低退款率還有一個(gè)方法就是，針對(duì)一些高質(zhì)買(mǎi)家(比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評(píng)率高的旺旺賬號(hào)的買(mǎi)家)要退款的可以電話聯(lián)系，告訴買(mǎi)家不要后臺(tái)申請(qǐng)退款，先通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬退款，再讓買(mǎi)家把東西寄過(guò)來(lái)。

二、單品退款率有點(diǎn)高，會(huì)降整店權(quán)重嗎?

不會(huì)，正常退款形成的退款率只是給你經(jīng)營(yíng)參考，淘寶明確不作為權(quán)重參數(shù)。但是糾紛退款會(huì)有影響，這個(gè)是絕對(duì)不能多，淘寶對(duì)糾紛退款率過(guò)高的情況是有處罰，并不是權(quán)重這樣簡(jiǎn)單，而是第一項(xiàng)就是永久凍結(jié)發(fā)貨選擇，也就是被處罰賣(mài)家的賣(mài)家功能完全喪失，無(wú)法發(fā)貨。

也就是說(shuō)，高回報(bào)率會(huì)影響你的店鋪排名。如果你店的退費(fèi)率很高，實(shí)際上會(huì)影響你店的排名。

但是，就店內(nèi)的某一產(chǎn)品而言，如果該產(chǎn)品的單個(gè)產(chǎn)品的退換貨率相對(duì)較高，但沒(méi)有退換貨的爭(zhēng)議率，也不會(huì)降低你店整體的實(shí)力，所以賣(mài)家對(duì)淘寶不用太擔(dān)心。

但是，如果您店內(nèi)某商品的退款糾紛率很高，那么毫無(wú)疑問(wèn)，您店整體的權(quán)力會(huì)隨著這個(gè)退款糾紛率而降低，這不僅僅是權(quán)力降低的懲罰。

如果情況嚴(yán)重，那么淘寶官員可能會(huì)凍結(jié)你作為賣(mài)家的交割選擇權(quán)，或者給你更多的保證金，等等。也就是說(shuō)，高退貨率的糾紛不僅會(huì)減輕你的店鋪的重量，還會(huì)使你的店鋪受到更嚴(yán)厲的懲罰。

開(kāi)淘寶店需要學(xué)會(huì)什么？淘寶運(yùn)營(yíng)怎么做？

越來(lái)越多的人想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)開(kāi)一家淘寶店了，如果決定開(kāi)一家淘寶店的話，一定要提前做好準(zhǔn)備，因?yàn)樘詫毜赇佅胍龊每刹皇且患菀椎氖虑?，那么開(kāi)一家淘寶店鋪的話，到底需要學(xué)會(huì)什么呢?

開(kāi)淘寶店需要學(xué)會(huì)什么?

1、需要學(xué)會(huì)了解產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;

淘寶店鋪的成功與否產(chǎn)品的選擇極其關(guān)鍵，如果你選擇的市場(chǎng)是已經(jīng)被別人淘汰和做爛的市場(chǎng)，那么你的店鋪?zhàn)⒍ㄒ允∈請(qǐng)?。還有你選擇的產(chǎn)品是不是本身就帶有流量。

2、需要清楚自己店鋪的供貨能力;

這可以延伸到兩個(gè)方面，你店鋪的供貨能力或者還有你找的供應(yīng)商的供貨能力。比如雙11快到了，如果你的淘寶店鋪銷(xiāo)量非常好，可是你根本就供不上貨，那你讓客戶一直等你都發(fā)不了貨，那么你覺(jué)得給你的店鋪還有客戶帶來(lái)的是什么可想而知。你店鋪的供貨能力，有可能是因?yàn)槟阏业墓?yīng)商本身可能就沒(méi)有那個(gè)能力給到你支撐，所以導(dǎo)致你斷貨，讓客戶一直等。那么這樣下去，你的店鋪就經(jīng)營(yíng)不下去了。

3、安排好你的時(shí)間和精力，熟悉開(kāi)店流程;

你不要小看開(kāi)淘寶店，以為根本沒(méi)有什么事情要做，那你就錯(cuò)了。如果你說(shuō)你兼職開(kāi)個(gè)淘寶店，那就只能說(shuō)你只想在開(kāi)淘寶店中賺個(gè)零花錢(qián)。開(kāi)淘寶店開(kāi)始基本所有內(nèi)容都需要你自己親自處理。這些事情看著簡(jiǎn)單，要做好卻不簡(jiǎn)單啊，就比如作圖來(lái)說(shuō)，如果你只能簡(jiǎn)單的拍攝，簡(jiǎn)單的把圖片放上去，那么在顧客看來(lái)根本沒(méi)什么吸引力，那么怎么去談購(gòu)買(mǎi)。

4、準(zhǔn)備好足夠的資金;

開(kāi)淘寶店你除了準(zhǔn)備需求前期的資金外，還有正式開(kāi)店推廣宣傳等后期的一切開(kāi)支。而且這些只是其中的一部分，還有很多無(wú)形的支出，所以你準(zhǔn)備好了足夠的資金和上面的一切你就可以開(kāi)始了。

淘寶運(yùn)營(yíng)怎么做?

1、提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，精準(zhǔn)定位消費(fèi)者。

可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮去提高產(chǎn)品吸引力;確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳。注意把握好店鋪運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、活動(dòng)和推廣之間的聯(lián)系。

2、提高店鋪流量和客戶滿意度，淘寶評(píng)價(jià)要經(jīng)常留意;

可以使用付費(fèi)推廣、參加活動(dòng)、提高自然搜索流量等方式去提高店鋪流量;產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度、購(gòu)物體驗(yàn)、客服、售后等方面都會(huì)影響到客戶的滿意度。而且從顧客的評(píng)論中可以看出很多問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題作出合理的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。

各位親們?nèi)绻胍_(kāi)淘寶店的話，可以學(xué)習(xí)一些相關(guān)的開(kāi)店技巧，開(kāi)店的過(guò)程很簡(jiǎn)單，可是開(kāi)店成功了以后，后期的運(yùn)營(yíng)推廣確實(shí)非常的難的，有很多的商家們都在這一步，沒(méi)辦法做下去。

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