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    淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時間要求(2022.12.19更新)

    2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:95

    淘寶昨日發(fā)布(2022年12月19日更新)淘寶疫區(qū)發(fā)貨時間要求調(diào)整的公告(以下簡稱公告)。



    公告稱,由于部分地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情,賣家的發(fā)貨時間受到不同程度的影響。

    為了幫助受影響的賣家順利度過,淘寶對發(fā)貨時間做了特殊規(guī)定。

    公告顯示,訂單收貨/發(fā)貨地址在下表區(qū)域,訂單付款時間或到期發(fā)貨時間在該表“開始日期和結(jié)束日期”范圍內(nèi):【違反發(fā)貨時間承諾】投訴付款可暫免,買家發(fā)起違反發(fā)貨承諾投訴,投訴無法處理;如果買家投訴成立并支付違約金,賣家可以通過【賣家中心】【客服】【申訴中心】進(jìn)行投訴,投訴成立后退還買家已支付的違約金。

    對于受疫情影響地區(qū)的訂單,必須在通知截止日期前送達(dá),并送達(dá)物流公司。

    淘寶提示,如果商家因疫情無法發(fā)貨,且不在下表區(qū)域,賣家可以向淘寶發(fā)起舉報。

    如果報告成功,將根據(jù)報告結(jié)果重新確定交貨時間。

    對于產(chǎn)生的訂單,建議及時與買家溝通,協(xié)商發(fā)貨時間,避免買家投訴。

    設(shè)定合理的交貨合同時間。

    及時設(shè)置店鋪商品銷售的區(qū)域限制。

    如果收貨/發(fā)貨地址在以下地區(qū),且訂單付款時間或發(fā)貨時間在以下“起始日期和終止日期”范圍內(nèi),特殊發(fā)貨要求按下表執(zhí)行:天津市和平區(qū)、安徽省固鎮(zhèn)縣、蚌埠市懷遠(yuǎn)縣、安徽省蚌埠市禹會區(qū)、安徽省阜陽市太和縣;安徽省阜陽市潁州區(qū)、東營市利津縣、山東省東營市墾利區(qū)、東營市河口區(qū)、山東省日照市蘭山區(qū)、濟(jì)南市萊蕪區(qū)、山東省濱州市沾化區(qū)、山西省濰坊市臨朐縣、山西省臨汾市蒲縣、山西省臨汾市襄汾縣、山西省大同市云州區(qū)、山西省呂梁市石樓縣、山西省太原市清徐。

    山西省忻州市代縣;山西省長治市平順縣;江蘇省徐州市賈汪區(qū);徐州市銅山區(qū);河北省唐山市曹妃甸地區(qū);河北省唐山市灤南縣;河北省承德市寬城滿族自治縣;河北省滄州市鹽山縣;河南新鄉(xiāng)市演金縣;河南省新鄉(xiāng)市長垣縣,河南省洛陽市伊川縣,遼寧省遼陽市遼陽縣,陜西省咸陽市楊凌區(qū),新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市天山區(qū)。

    開始日期2022年12月18日,截止日期待定,最晚發(fā)貨時間待定。

    淘寶不當(dāng)使用他人侵權(quán)措施調(diào)整淘寶異常店鋪公告被淘寶商品市場管理處罰。

    規(guī)則是什么?

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