淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時間要求(2022.12.19更新)

淘寶昨日發(fā)布(2022年12月19日更新)淘寶疫區(qū)發(fā)貨時間要求調(diào)整的公告(以下簡稱公告)。

公告稱，由于部分地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，賣家的發(fā)貨時間受到不同程度的影響。

為了幫助受影響的賣家順利度過，淘寶對發(fā)貨時間做了特殊規(guī)定。

公告顯示，訂單收貨/發(fā)貨地址在下表區(qū)域，訂單付款時間或到期發(fā)貨時間在該表“開始日期和結(jié)束日期”范圍內(nèi):【違反發(fā)貨時間承諾】投訴付款可暫免，買家發(fā)起違反發(fā)貨承諾投訴，投訴無法處理；如果買家投訴成立并支付違約金，賣家可以通過【賣家中心】【客服】【申訴中心】進(jìn)行投訴，投訴成立后退還買家已支付的違約金。

對于受疫情影響地區(qū)的訂單，必須在通知截止日期前送達(dá)，并送達(dá)物流公司。

淘寶提示，如果商家因疫情無法發(fā)貨，且不在下表區(qū)域，賣家可以向淘寶發(fā)起舉報。

如果報告成功，將根據(jù)報告結(jié)果重新確定交貨時間。

對于產(chǎn)生的訂單，建議及時與買家溝通，協(xié)商發(fā)貨時間，避免買家投訴。

設(shè)定合理的交貨合同時間。

及時設(shè)置店鋪商品銷售的區(qū)域限制。

如果收貨/發(fā)貨地址在以下地區(qū)，且訂單付款時間或發(fā)貨時間在以下“起始日期和終止日期”范圍內(nèi)，特殊發(fā)貨要求按下表執(zhí)行:天津市和平區(qū)、安徽省固鎮(zhèn)縣、蚌埠市懷遠(yuǎn)縣、安徽省蚌埠市禹會區(qū)、安徽省阜陽市太和縣；安徽省阜陽市潁州區(qū)、東營市利津縣、山東省東營市墾利區(qū)、東營市河口區(qū)、山東省日照市蘭山區(qū)、濟(jì)南市萊蕪區(qū)、山東省濱州市沾化區(qū)、山西省濰坊市臨朐縣、山西省臨汾市蒲縣、山西省臨汾市襄汾縣、山西省大同市云州區(qū)、山西省呂梁市石樓縣、山西省太原市清徐。

山西省忻州市代縣；山西省長治市平順縣；江蘇省徐州市賈汪區(qū)；徐州市銅山區(qū)；河北省唐山市曹妃甸地區(qū)；河北省唐山市灤南縣；河北省承德市寬城滿族自治縣；河北省滄州市鹽山縣；河南新鄉(xiāng)市演金縣；河南省新鄉(xiāng)市長垣縣，河南省洛陽市伊川縣，遼寧省遼陽市遼陽縣，陜西省咸陽市楊凌區(qū)，新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市天山區(qū)。

開始日期2022年12月18日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時間待定。

淘寶不當(dāng)使用他人侵權(quán)措施調(diào)整淘寶異常店鋪公告被淘寶商品市場管理處罰。

規(guī)則是什么？

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